“全透明国内游”推出 游客报名即知景点游览时间等,若不符旅行社将赔偿 |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月12日09:43 南方都市报 |
本报讯(记者商琦 实习生林月明通讯员周颖)在旅行社报名云南游时你就知道在大理上苍会坐大索道、在丽江坐玉龙雪山大索道游览等细节?记者昨日获悉,省内一旅行社在所有的国内游线路中,实行全透明化行程。 据悉,游客在报名参团时即可知道景点的游览时间、景点间路程、酒店名称地段等所有的细节。据悉,这在全国尚属首次。 据推出此项措施的南湖国旅介绍,“全透明化旅游”的承诺涉及范围包括所有国内游线路。据悉,游客只要报名参团,旅行社就会向游客详细说明他们所参加行程的食、住、行、游、购、娱等各方面的服务标准。除了购物点及购物时间、餐标及菜式、自费项目及费用等内容透明外,往返航班或火车的具体时间;每天所住酒店的名称、星级、地段;城市间及景点间的路程及一般所需的路上时间;每个景点正常的游览时间以及游览的先后顺序等也是透明化的对象。 据记者了解,透明的景点游览时间只是给客人提供一个参考,是给一个普通游客能够充足游览景点的参考时间,并不是一个绝对数。据悉,此举旨在避免那种在正规景点“赶鸭子”而多加购物点的现象。至于往返航班或火车的具体时间,旅行社表示,由于实行团体机票,所以游客在报名时就能知道航班的具体时间。只有在机位特别紧张的时候,游客才不知道。 据悉,如果游客在游览过程中发现有环节不符,旅行社表示,将会根据相关的条例,对游客实行量化的赔偿。如游客去了行程所列之外的购物点,旅行社将赔偿每位游客二百元等。 对于旅行社实行的这种“透明化”做法,记者随机进行了采访。大部分市民表示欢迎,认为这种做法让游客能够明明白白消费。不过做工程的刘先生则不太认同。他表示,这种“全透明”的做法丧失了旅游的神秘感。“每个环节都这么清楚,给人的感觉像是特意做某件事情一样”。 |