用“阳光”孕育“和谐”全省工商系统全力推行“阳光收费”

　　金黔在线讯“这样的收费透明,我们赞同”,“这样的收费合理,我们支持”。清镇市华茂购物休闲广场经理王勇和花溪区孟关乡个体户刘玉林这样说。

　　在全省工商系统开展“阳光收费”活动的过程中,不少业户谈到“阳光收费”的感受时,都笑容满面。

　　说起“收费”,在工商系统基层单位历来是一件令人头疼的事。收费者不愿收,缴费者不愿缴。究其原因,是收费者觉得面对业主难于讲理,每次收费都要和他们“打嘴仗”,即使把费收上来,所下的功夫也不校缴费者觉得标准不明确,渠道不透明,心中总是有疑惑,即使缴了费,心里也不痛快。时间长了,收费和缴费双方还产生不少矛盾和积怨。

　　是什么原因使这些业主们对缴费的态度发生了180度大转变?

　　这事得从头说起。

　　年初,为进一步构建工商系统高效、廉洁、便民的机制,省工商行政管理局在全省范围内进行了广泛的调查研究,并结合研究结果进行试点,探索出了一套“阳光收费”的办法。

　　所谓“阳光收费”,就是将工商定费、收费过程透明化。第一步,由工商人员根据业户的经营区位、行业、规模和历年缴费的情况,测算出应缴费额。第二步,送交“五方定费小组”进行定费。“五方定费小组”由工商人员、个体工商户、个协理事、社会义务监督员、人大代表或政协委员五个方面的人员构成,通过会议的方式逐户评定应缴费额,再进行公示。第三步,在各方均无异意的情况下,签字存档,登记造册,录入微机服务管理系统。

　　然后,工商部门分地段设置收费站,业户按照确定的应缴费额,自动上门缴费或就地“刷卡”缴费。这样就把过去人工逐门、逐户、逐月交涉的收费过程变成了现在的定时定点微机自动化收费流程。

　　阳光收费,缓解了收费和缴费者之间的突出矛盾,营造了和谐氛围。对服务对象而言,体现了透明、公平、便民的原则,既方便了业户,也增强经营者的守法意识和缴费的自觉性,同时也赢得了社会各界的理解和支持。对工商系统而言,堵塞了收费中的漏洞、提高了工作效率、也进一步地改善了自身形象。对于收费和缴费双方关系而言,增强了相互之间的沟通,缩短了距离,融洽了关系。

　　阳光收费工程,短短的几个月时间,不仅收到了较好的社会效果,还收到了较好的经济效果。

　　省工商局在经过充分论证和广泛的试验后,于9月份在黔东南自治州召开了阳光收费现场会,在全省工商系统推广“阳光收费”的做法。

　　作者：杨宏沛来源：金黔在线—贵州日报