燃气表显示屏出故障气费应以基表读数为准确

　　本报讯（记者 王震 通讯 员王思敏）近日，一些正在进行天然气置换的用户询问，在进行IC卡折算时，明明卡上显示还有剩余气量，但为什么抄表人员抄收后却说还要补交气费？

　　据市天然气公司介绍，由于电子装置出现故障等原因，IC卡的液晶显示屏不能正确反映用户所使用的气量，造成IC卡的剩余气量显示和基表的读数不一致。

　　另外，IC卡只是一种显示载体，用户的用气量应该以表具的基表读数为准，将客户累计购气量减去实际用气量，得到剩余气量的数值。

　　在置换过程中，用户如果遇到数显不符的问题，可以凭抄表员开具的折算单和IC卡，到置换现场抄收点补齐气费就可以了。如果置换当天用户来不及办理，还可前往该公司汉口抄收中心（北湖正街杂技厅后）办理该项业务。

　　对于数显不符的表具，该公司将进行维修和处理。如用户对表具的准确度存在疑问的话，可将表具送至武汉市计量检测部门进行校验，如果表具的计量存在问题，表具的检测费用由该公司承担。