新法交煤气费居民说操作难 |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月13日03:38 新晚报 |
本报讯(记者闻礼莉)近日,有市民反映,南岗供气管理一处试用新方法交费,交费者在交费票据上看不出交费后能使用多少煤气,交费后还要回家自己操作输入,有些居民交费时连续出错跑了几个来回。 家住南岗区海富明都城的市民张某说,前几天他到南岗供气管理一处交费,收费员让他提供“返回码”,他回家查看煤气表弄不懂,两次打电话询问才将煤气表上的“返回码” 抄准来交费,交完费收费员又给他一个数字“生成代码”,让他回家输进煤气表,他费尽周折才完成“任务”。记者现场采访,发现交费后电脑收费票据上对前一次交费用户剩多少钱、总计存款余额多少钱、还可使用多少立方米煤气等都没有显示。南岗供气管理一处收费员李某说,这是煤气公司的一项改革,可以远程控制,谁家煤气用超了在煤气公司就能控制关闭。她承认,试行这种交费方法后,许多居民交费时弄不明白,到交费处才知道还没查看家中煤气表,只好再跑回去查表,有的来回跑多次还不断打电话询问。 |