旅客弄坏水箱盖? 酒店强行扣旅客100元,旅客表示强烈不满 |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月13日07:51 贵州都市报 |
金黔在线讯 昨日,广西游客李先生一行4人入住贵阳某酒店遇到了件烦心事。退房时,李先生被酒店方告知他入住的房间内马桶水箱盖破损,须赔偿200元,方可办理退房手续。 昨日下午两点,在酒店大厅,记者见到了李先生等一行4人。据与李先生同屋的黄先生介绍,他们于10日晚8点入住,半夜突然被洗手间内传出的噪音吵醒。起床一看发现是马桶漏水发出的声响,李先生遂将水箱盖取下,止住了漏水。李先生称,因一时疏忽忘记把水箱盖放回 原处,但并未造成水箱盖破损。12日上午11点,李先生退房时,酒店方告知马桶水箱盖破损,须赔偿200元,方可办理退房手续,李先生拒付此笔费用。据酒店培训部经理介绍,11日上午,服务员打扫卫生时,发现马桶水箱盖破损。这位经理称,马桶水箱盖在李先生入住前完好,造成破损,客人李先生等必须负责任,并根据行规作出相应赔偿。 随后,闻讯赶来的河滨派出所罗警官建议将赔偿金额调低为100元。记者离开现场时,酒店方已从客人的住房押金中扣除100元。 李先生对此处理方式表示十分不满,打算通过法律途径解决此事。 作者:徐子敬 申红珊来源:金黔在线—贵州都市报 |