本报讯（记者 刘俊锋）10月11日晚，一公交车售票员陪家人在西安东郊一饭店用餐时，一男子突然冲进大厅，抢走放在靠背椅上的布包逃离，同桌亲友及餐饮店工作人员追出数十米，但未能将盗贼抓获。
据售票员侯女士称，晚9时许下班后，她和5位亲友在纺四路某楼二层一饭店用餐。突然，一名20多岁的男子冲进大厅，抓起她放在椅子靠背处的布包，就冲出门外。“有人抢包
，快抓贼！”同桌一亲友发现后叫喊起来，其他亲友和饭店一名工作人员紧跟着追了上去。
“那男子冲出饭店后飞似的穿过纺正街朝对面跑去，我们实在追不上就报了警。”侯女士说，她包里装着1800元公交车票、400元现金和一部小灵通及银行卡等物。回到饭店后，失主向店方提出索赔，但未果。
昨日上午，该饭店有关人员称，事发后，他们的员工一直协助追贼但没抓住，他们也感到遗憾，并为顾客免了餐费。饭店吧台可以存放物品，并且大厅内张贴了“请顾客保管好财物”的公示，失主自己将包放在椅子上被抢，且提出索赔是没有道理的。再说失主究竟丢失了多少财物，他们不得而知。据了解，公交车票丢失，就得由售票员自己负责。
省消费者协会3·15维权中心主任柴千里称，消费者在消费或接受服务时享有人身和财产安全，对此，饭店负有一定责任。
