分工过细导医服务跟不上 看个心脏病挂了三天号

　　晚报讯为给患冠心病的老父亲找到好大夫，胶南的章曙光在青岛忙碌了3天，挂了3次号！章曙光找的都是心脏方面的专家，但每个人都司职各自领域，对号就医实在是难！

　　周二下午，章曙光代父亲挂了普通门诊号，医生称病情较特殊，最好挂个专家号。听说专家号不好挂，章曙光前天一大早7点多就来医院排队，如愿以偿挂到了心内科专家号。找到这位专家，经过一番诊查，专家提醒说，自己的特长其实是看心律失常，也可以看冠心

　　据了解，求医过程中找不到对口专家而经常会出现的退号、换号现象，在医院里屡见不鲜，有的医院退换号量达到日均130个左右，最多时达200多个。

　　这种现象已经给患者带来了新的“看病难”：如果找不到合适的医生，看病要多花检查费、药费，还会延误病情。以心脏病领域为例，心律失常、冠心并高血压这三方面的专家在治疗方案、治疗理念上差别很大。比如，对于冠心病最好的治疗办法是放导管或支架；而高血压病人则不同，培养良好的生活习惯要比吃药更为重要。同样是挂心脏科，如果高血压的病人在不知情的情况下挂了冠心病治疗专家的号，那很可能专家会针对其高血压的症状开上一堆降压药，却不一定会提醒患者要培养良好的生活习惯。

　　据了解，青岛医疗技术目前在山东半岛处于领先地位，其中一个重要的标志是医生的分工越来越精细，一个科室延伸出多个研究方向，专家们也相对地有了自己的“拿手技术”。然而，一般患者对此并没有详细的了解。记者在采访也发现，不用说普通门诊的医生，就是专家门诊的介绍，也不详细，让患者无法对症求医。

　　另类看病难从另一个方面反映了医院人性化服务存在的问题。在医疗细化分工的情况下，应特别加强医患间的信息沟通，方便患者选专家。

　　南京等地医院从几年前就开始增加专业导医的技术人员。这些导医员不仅会初步判断疾病的种类、科别，而且也对医院各科室专家的科研特长了如指掌，能够根据初步的判断，来帮助病人尽量准确地选择科室和专家。在这个方面，青岛应该迅速起步了。（记者田璐）