公交考评员开始亮证纠错

　　我市7、8月份考评公交车2394车次，投诉较多有98、88、36路

　　本报讯 （记者宁炜）记者昨天从市运管处了解到，对我市公交服务质量进行监督的考评员将开始亮证上车。今后，考评员亮证提出要纠正的问题，公交从业人员必须当场纠正。

　　据了解，今年7、8月份，考评委共考评公交车2394车次。由于原先未制作考评员证，暗访时，考评员现场纠正驾驶员的不当行为时，有些驾驶员不予理睬，亮证上岗即为改变这一状况。考评结果显示，总体上，公交服务质量较以往有很大改观，但也存在一些问题：

　　开快车现象突出。无论是出租车还是公交车都有这一问题，甚至有飙车情形发生。班车脱班时有发生，准点率不高。这虽与近期道路改造较频繁等外部因素有一定关系，但也说明各公交公司没有及时适应外部情况的变化。投诉较多的线路有98、88、36路。有乘客反映，98路等了一个小时才有车辆。

　　报站不勤。公交总公司、海沧公交及同安公交在这方面做得较好，但仍有个别线路，尤其是中巴驾驶员没有报站、没有每站报或报错站，不少驾驶员不能正确使用好报站器，。

　　车容车貌保持得不够理想。公交车上的线路走向图、乘车规则、广告等有的已经卷角、破损，影响美观和识别。社会中巴仪表盘上堆放杂物多，卫生状况不太好。501线路中巴破损严重。

　　不依次进站、招手即停的现象有所抬头。近期，运管部门将组织力量对这些行为进行专项整治。

　　部分中巴线路没有挂岗位服务证，尤其是旧中巴，乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话不齐全。

　　市公交服务质量考评委员会将加大检查力度。驾驶员对考评员提出的问题，若拒不改正或与考评员争执，将扣除5－10分的考评分。

　　(厦门晚报)