多数人守“线”“加塞”者不少

　　本报记者张旭升

　　设在银行营业厅、自动取款机、火车站售票处、邮局、证券交易大厅等窗口前的“一米线”，让在窗口办理业务者感到安全、便利，但在许多窗口前，“一米线”已经名存实亡。

　　多人排队拥挤线同虚设

　　11日上午，记者在革新街走访看到，交通银行革新支行和建设银行革新街分理处设有“一米线”，窗口前却同时挤着几个人办理业务。商业银行革新支行和农业银行黑山街分理处里没有“一米线”，也是多人同时挤在窗口办理业务。工商银行雷锋储蓄所的窗口前，用一把椅子把正在办理业务者与后面排队的人隔开，可有的窗口前仍有多人挤到窗口旁等候。在宝丰药店、中央大街同泰药店等处，医保收费窗口前，都是后面多人拥挤看前面交款人输入医保卡密码。在几家大医院挂号处和交费窗口前，也是多人拥挤着等待交款。

　　排队零距离取钱有泄密感

　　在银行办理储蓄业务的孙女士说，现在实行储蓄实名制，人们对自己的资料更加重视，可在银行窗口前围着几个人的现象很常见，即使排队也是人挨人，很多人盯着一个人存钱取钱，让人感到不安。她每次去银行总有陌生人站在旁边，取款时就用一只手把键盘挡住，另一只手快速输入密码，取钱后马上放进包里离开，还要隔几天查一下存折的钱少没少，现在每次取完钱后就改换密码。据了解，已经有一些市民采取孙女士这样的做法，原因都是取款时旁边有人看，心里有泄密的感觉。

　　排号机替代一米线

　　在中央大街一个通讯业务大厅里，排号机替代了“一米线”。办理业务的客户按排号机按钮打印出代表顺序的号码后，坐在大厅内排椅上等播音器叫号或看大屏幕提示。既免去排队麻烦，也避免有人不遵守“一米线”规则“亲密接触”，窗口前只有办理业务者，有效地防止个人密码等资料被盗。

　　但在没有排号机的一些场所，特别是人流量大的窗口，经常有人“加塞儿”，等候者只好挨着排队。记者到市商业银行办理业务站在“一米线”后，等待时不断有男男女女径直挤到窗口，轮到记者时后面还是有人不断“贴”过来。一办储蓄者说，他以前自觉等在“一米线”外，可总是有人“加塞儿”自己干等排不到，现在只好贴身排队。据了解，一些银行储蓄窗口曾提醒不守秩序的储户，由于经常引发争执，业务员逐渐不再提醒“一米线”问题。

　　据了解，“一米线”是1997年前后在哈尔滨市银行窗口前出现的，有效地保护个人资料，减少不法分子窃取账号和偷窥他人密码的机会。目前，多数市民已形成“一米线”意识，在没有“一米线”的窗口前也会主动与前面的人保持距离。社会学研究人士认为，继“一米线”做法之后有了排号机等更先进的手段，但是“一米线”意识不能减弱，这是现代市民思想道德素质的外在体现，特别在排号机还没有普及以前，强化“一米线”意识尤为重要。