纯净水桶的押金收据遗失能退吗？_新闻中心

纯净水桶的押金收据遗失能退吗？

http://www.sina.com.cn 2005年10月14日03:45 人民网-江南时报

日前，南京一市民向本报热线和南京质量维权网投诉反映，他是南京汤泉湖饮用水公司桶装纯净水的用户，在向该公司交纳了纯净水桶押金后便接受该公司的送水服务，然而当这位市民要求退桶取回押金时，汤泉湖饮用水公司以顾客押金收据丢失为由拒绝退桶，该市民对这家公司的服务态度感到不满。　　据这位市民称，一个多月前他选择了南京汤泉湖饮用水公司的桶装纯净水，第一次向该公司订水时，这位市民交纳了40元纯净水桶押金。今年10月8日，这位市民因故要求汤泉湖饮用水公司退桶，找到该公司设立的南京丁家桥送水分站和汤泉湖饮用水公司工作人员，这两家单位相互推委，均以有制度规定，没有收据不能退桶，汤泉湖饮用水公司的客服人员还指责纯净水桶不能退责任全在市民身上。这位市民说，纯净水押金虽然不多，但汤泉湖饮用水公司服务态度令他感到失望，难道纯净水桶装押金遗失公司真查不到顾客消费记录吗？　　前天，南京汤泉湖饮用水公司的一位工作人员在接受记者采访时称，按照公司规定，纯净水桶装押金收据顾客应该保管好，如果收据遗失会产生一些纠纷，顾客向公司订水交纳的押金，公司肯定会出具收据，顾客将收据遗失是有责任的。当记者提出顾客将收据遗失，公司是否能查到顾客消费记录时，工作人员称，顾客的消费记录能查到。最后，这位工作人员表示，公司会将这件事处理好，给顾客一个满意的交代。　　昨天，记者与投诉市民取得联系，该市民说，汤泉湖饮用水公司已将押金退还给他本人，同时公司希望他能再次成为公司的用户。　　本报记者肖军实习记者张静　　《江南时报》(2005年10月14日第十四版)