宁波日报讯（记者张燕通讯员葛荣国）本该让生活更美的美容美发行业在宁波人心中的形象并不美好。近日，市消费者协会的一份问卷调查显示：当前我市消费者对美容美发的行业满意度仅为16.7%，今年年初以来对美容美发的投诉达到了200余起。消协提醒市民，在接受美容美发服务前，应事先与店方约定服务内容和价格，以免事后发生纠纷缺乏裁定依据。
从市民反映的情况和今年投诉来看，不少美容企业无证或超范围经营问题集中，一些
仅限提供生活美容的店家却在从事医疗美容项目。一些美容美发店服务定价过高、不透明，服务人员不明示额外服务价格的现象普遍存在。有部分美容美发店产品宣传与实际效果不一样，更有不法经营者使用低质低价或来路不明的护理产品。
市消协提醒市民，美容美发消费首先要选择环境卫生较好、规模较大的企业，对做整形、美容等有风险的服务，消费者更要慎重选择，最好事先与经营者签订合同。注意不要轻信经营者的夸大宣传，对类似“三天见效”、“五天包好”的广告承诺要理智，同时也建议最好在相对固定的店内接受美容美发服务。消协同时提醒，消费者在接受服务前，应明确服务收费、技术力量以及了解服务项目和服务包含的具体内容，对服务内容和价格宜事先约定。在使用护理产品时，要通过产品外包装上有否国家批号、是否标明卫生许可证、生产许可证、销售许可证等来识别产品是否合格。（来源：中国宁波网）
