消保委专设保健品办公室

　　早报记者 肖蓓责任编辑 韩与薇

　　虚假宣传、添加药物、虚标成分……近年来有关保健品投诉一直居高不下，并正以每年24.94％的速度增长。为此，上海市消保委昨日成立第八个专业办公室――保健产业专业办公室，对保健品投诉“对症下药”，通过市场调研、比较试验、监督检查等方式，集中解决保健品投诉热点问题。

　　据市消保委统计，2004年至今共受理保健品投诉1161件，其中今年1～9月就受理投诉561件，与去年同期的449件相比，投诉量增长了24.94％。而据调查，消费者对保健品市场的总体评分只有5.48分（满分10分）。

　　为集中解决保健品投诉居高不下的问题，市消保委专门设立保健产业专业办公室，这也是继家具、旅游、汽车、装饰装修、居室材料、黄金珠宝、空港后的第八个专业办公室。据悉，保健产业专业办公室主要由市消保委、虹口区消保委、政府职能部门、行业组织、专业人士及企业代表组成，常设在虹口区消保委。

　　据介绍，保健产业专业办公室成立后，将集中受理保健产品的消费投诉，并积极开展保健产业消费指导工作。包括开展市场调查，对外公布本市保健市场变化；不定期开展产品比较试验，对比其广告宣传明示内容与实物的差异性；还将参与有关行政管理部门、行业协会对保健品市场进行监督检查；组织专家组成员对消费者投诉中的疑难问题进行研讨，对保健品的发展、法律法规的完善、标准的建立等提出建议。

　　此外，保健产业专业办公室还将及时公布保健市场动态和消费者投诉情况，对不诚信经营的企业予以揭露、批评，发布相关的消费警示、提示类信息；开展保健产业专项调研，为政府相关部门制定政策、完善法规提供参考。