管线爆漏2小时内到_新闻中心

管线爆漏2小时内到

http://www.sina.com.cn 2005年10月19日00:33 新晚报

本报讯（记者杨晓宁）哈尔滨供排水集团日前向社会作出服务承诺，并公布了监督举报电话，接受群众监督。　　承诺内容包括：停水维修时及时通知用户，大面积区域性计划停水前24小时发出通知；水质检验实行三级检验制度，按照国家规定标准，35项指标全部达标。发现水质问题当日采样化验，3日内给予答复；对用户提出的水压不足问题，及时答复；办理拆迁供排水设施手续当日批复，办理临时供排水手续材料齐全当日批复；对突发性管线爆漏2小时内赶到现场维修，小漏不超过24小时，中漏不超过48小时，大漏不超过72小时恢复供排水；为客户服务不拖延刁难，不勒卡，不接受用户吃请、财物，不向用户要额外报酬。　　市民如在接受服务中发现违诺现象，可向集团监察室投诉。监督举报电话：供水公司为84611688；排水公司为84650452，审批稽查处为84641858；水质检测中心为86662322；集团监察室为84616617。