承德供热公司“录音电话”为用户服务_新闻中心

承德供热公司“录音电话”为用户服务

http://www.sina.com.cn 2005年10月19日01:39 燕赵都市报

本报承德电(记者邓学军通讯员许国栋)近日，承德热力集团供热“客户电话录音服务系统”正式投入使用。这个两路四通道的自动录音电话服务系统，改变了过去只能接听一个人通话的状态，大大提高了工作效率，可以使用热户更加方便地与供热公司沟通。　　据了解，该系统充分利用计算机网络技术，每次可同时接听、录音四位用户的电话。工作人员可根据人工或自动记录的用户来电内容，及时指挥相应供热所、站进行解决或反溃承德市区需要供热服务和帮助的用热户可随时拨打供热公司的客户服务电话：(0314)2070231。