乘车刷卡提防多刷你的钱　省消委会提醒市民留意分段收费，看清刷卡价

　　本报讯(记者商琦　实习生林月明　通讯员林家莲)乘公交车刷卡本是图个方便，但如果遇到某些司机操作不规范，市民就要被“多刷钱”了。对此，省消委会昨日发布2005年第3号消费警示:乘车刷卡小心被多收费，并提醒消费者刷卡前要看清楚刷卡价，尤其要留意分段收费或不熟悉线路的收费。

　　省消委会有关人士表示，由于某些司机操作不规范，应该调整票价的时候却不调，导

　　省消委会有关负责人还告诉记者，有些全程为5元或6元的公交车，表面上实行分段收费，暗地里刷的却是全程票价，致使不明就里的消费者只乘了一站路却被刷了全程的价钱。

　　广州市民宋某有一次在天河某公交站上了一辆公交车，由于是在中途下车只需2元，但他被刷了4元。司机让他等别人上车投币时再取回钱，宋某当时没有时间。后来，他向该公交公司的服务热线投诉但不了了之。

　　据悉，由于这类事件涉及的受损金额不大，一般不超过3元钱，所以消费者往往吃了亏却并不知情，有的即使知道了也不予追究。对此，省消委会表示，消费者的这种“不理睬”客观上纵容了侵害行为的发生。由于刷卡没有票据，也没有可查对的账单，所以消费者的事后投诉有一定难度。

　　省消委会提醒消费者，乘公交车刷卡前要看清楚刷卡价。一旦遇到被多收费，由于司机是直接责任人，所以消费者应当场向司机索回多付的金额。如来不及处理，消费者可记下司机位于驾驶室上方的服务资格证号码，向公交公司投诉或向消费者委员会投诉。同时，省消委会还呼吁，公交车行业要诚实守信，加强对司乘人员的培训及教育，努力为广大消费者营造和谐放心的乘车环境。