刷羊城通乘车当心掏“冤枉钱”

　　本报讯

　　(记者汤新颖通讯员林家莲、曾志中)乘公交车刷羊城通也会多掏“冤枉钱”？昨日，广东省消费者委员会发布今年第三号消费警示说，由于一些司机不负责任，人为操作不规范，一些分段收费的公交线路却实行“统一金额刷卡”，给顾客带来经济损失。

　　家住番禺的林某向消委会投诉说，她乘坐某线路公交车(该线路全长是3元）回家上车时刷卡2元，车辆上行一过洛溪桥，司机就应把刷卡价从2元调到1元，那么下车时再刷一次卡就可以了。然而，今年9月30日，林某却发现司机过了洛溪桥后并没把票价调至1元，导致自己被多刷了1元。

　　省消委会表示，不少消费者都反映碰到了类似的事情。记者昨日对一些长途公交车进行了体验。在一辆从天河区开往番禺区的车上，记者看到，投币箱上醒目地标着2元，但是刷卡器的票价却是3元。

　　司机表示，如果过了洛溪桥才收3元，但是一些乘客表示，有时是偶然才坐一次车，对具体收费情况不清楚，如果司机不作提醒，乘客往往上车就打卡，无形中就吃了亏。

　　一些乘客告诉记者，由于涉及的受损金额不大，消费者往往多交钱却懵然不知。而刷卡没有票据，也没有对账单可查，给事后投诉带来一定的难度。

　　为此，广东省消委会昨日发出今年第三号消费警示提醒乘客说，乘客刷卡前应该看清楚刷卡价，尤其是对分段收费或者不熟悉的线路更要留意，有疑惑之处要向司机了解清楚。

　　按照有关法规，司机有义务事先告知乘客具体收费标准，因此一旦乘客发生被多收费的现象，司机是直接责任人，可以当场向司机索回多付的金额，来不及处理时，可记下司机位于驾驶室上方的服务资格证号，向公交公司投诉或者向消委会投诉。（来源：广州日报）