济南市儿童医院开通“快乐倾听热线” |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月20日07:59 大众网-齐鲁晚报 |
本报10月19日讯(通讯员王怀莲记者张刚)给婴幼儿打点滴,扎不上针护士急、家长急,在一些医疗方法上,医生、患者有不同意见,容易产生纠纷,济南市儿童医院工会在院内开通“快乐倾听热线”,让医院职工与病人之间有了一条有效沟通途径。 为使医护人员每天都保持一种平和、愉快的心情,维系医患间的平等和谐,济南市儿童医院倡导营造“快乐”的工作氛围,将医院内线6610设定为“快乐倾听热线”,职工在 工作或生活中有解决不了的难题,拨打该热线,都会在最短的时间内得到满意的答复和解决。病人有什么不理解、有什么难题,也可通过拨打热线进行交流,化解矛盾。 |