3万卖药人素质令人忧

　　【江苏商报报道】本报记者曹露实习生沈斯思报道

　　“没有专业知识，高中水平的、卖卤菜的人也要求加入到医药营销队伍中来，目的只是为了挣钱，阻碍了正规医药营销人员的发展。”昨天，在南京市劳动部门举行的职业培训项目说明会上，南京欧索营销员职业培训学校名誉校长沙健这样表示。记者了解到，目前，南京地区医药营销人员超过3万人，但不少人却没有医药基础及营销知识，影响医药营销队

　　营销员量大称职的少

　　医药营销员通常是指在任何医疗行业组织中，通过对现代医药基础理念和医药行业政策法规的熟悉，在从事药品行业的销售中，合理规范的实施医药销售活动的人员。虽然一般流通市场中见不到他们的身影，但每个人用到的每一种药品都离不开医药营销人员的辛勤努力。同时，由于医药商品的特性，医药营销人员又是令人羡慕的高收入阶层。

　　随着越来越多的外资企业进入中国医药市场，市场竞争日趋激烈，更多的医药生产企业将目光从“生产”投上了“销售”，所以医药营销队伍不断的扩大。据悉，部分医药生产企业的产品生产人员数量与医药销售人员数量相比为1：8，而且这一数字正以每年近20%的速度发展，预计三年内全国提供各类医药营销岗位近100万个。同时医药营销的工作特殊性也使得相关从业人员跳槽比例非常大，每年医药企业用于医药营销人员的招聘成本都非常高。

　　据介绍，目前我国医药营销从业人员人数已达到500万人，但是业内人士初步估计，只有六成左右的人有医学背景，60%的人没有医药营销知识。既然有医药的基础又有营销功力的人少之又少。医药代表“越来越不专业”，从业人员对医药商品的知识的匮乏，对医药行业法律法规的漠视，销售技巧的单一都直接影响了营销人员个人的发展及医药营销队伍的整体形象。然而，医药销售领域却有着大量的需求。由于医药营销属于中高收入阶层，社会中存在大量希望进入这一领域的人员，包括几十万的医药类及经济类高校毕业生。但因为没有经历系统全面的知识及技能培训，所以无法从事这一职业。

　　销售黑幕时有曝光

　　省中医院药剂科有关负责人在会上表示，为什么会出现药价贵、看病难的情况，其中一部分利润就是给医药营销人员本身或者送红包送了，这部分利润损失最后只能强加到药上，结果吃亏的还是老百姓。他说，国内数千家药品生产厂家，生产的很多种药药效相近，造成药品生产过剩。或者，一个好的品种，许多厂家纷纷仿制，最后大家打的并不是价格战，拼的是如何促销，打的也是营销战，正因为这样，为了争取利润空间，抬高价格。

　　业内人士认为，医药营销人员专业化程度低下导致医药销售黑幕时有曝光，医药代表职业道德出现危机。国内一些医药厂家低质量，低技术，生产出大量的非专利药物，以恶劣的手段相互竞争；医药代表以高额回扣、送礼、请吃请玩、甚至出国、旅游或挂上学术推广的幌子等方式打进医院。这种现象因为关系到药品生产商、医院和药品销售人员几个方面，也引起社会强烈反响，其中最受争议的内容是医药营销员的行业操守问题。

　　南京某大医院药剂科周主任认为， “医药营销师”应该具备两方面能力：一方面应该对医药基础知识有比较全面的了解，如药理、药剂、药分、中药的一般知识，同时还应具备医药营销方面的较全面行业法律法规方面的知识积累；另一方面，作为医药营销师更应该了解市场分析及营销能力，两者缺一不可。因此，营销队伍中的三六九等让市场更为混乱。

　　缺乏有效认证和监管

　　中国医药市场2005年总销售额达到140亿~150亿美元；单国内医药生产厂家就超过7000家，各类相关医药销售人员近400万人，南京地区医药营销人员超过3万人。虽然拥有如此庞大的医药营销队伍，但由于医药营销工作的特殊性，政府对其还无法进行有效的管理，现有的医药营销人员缺乏有效的监管。

　　以南京药企为例，除了南京本土的医药企业以外，还存在外来的医药企业，这些医药企业在某种程度上不受南京市卫生部门和医药监督部门的监管，这不禁会产生“天高皇帝远”之嫌。目前，国家劳动部门或人事部门对于这一职业都没有明确的职业定位与职业描述，可以说还属于边缘职业，处境极为尴尬。

　　南京猎才医药网负责人张先生说，其实，在国外医药营销人员和医师、药师认证一样，医药营销师职业认证也将经过一系列培训考核等程序，才有资格从事医药营销这一工作。国家及相关行业协会对其实施严格的考核与管理，同时还有效地维护营销人员的合法利益，使这份职业不再是“见光死”。

　　昨天，南京市劳动局首次启动“医营销师”这一项目，将对参训人员在医药营销基础知识、医药常规知识、行业政策法规、医药营销销售技巧、实战技巧等方面进行培训。劳动部门有关人士认为，医药营销师的职业发展与规划一方面可以极大缓解就业压力，为医药类相关专业分流一部分毕业生；另一方面也为企业降低大量的医药营销人才的招聘、培训成本。同时，通过与用人单位的广泛合作可以使培训更加贴近实际，以市场出发、以需求出发推广这一培训认证体系。（6版《经济南京》）

　　(编辑涵烁)