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本报讯 (记者高金霞)从现在起到明年9月，我市将开展“诚信淄博旅游”活动。昨日，市旅游局公布活动实施方案，从职业道德建设、市场规范建设、奖惩机制建设入手，规范市场秩序，提升细微服务水平，打造“诚信淄博旅游”品牌。从业人员将建诚信档案据介绍，“诚信淄博旅游”的内容之一是以淄博旅游信息网为平台，建立旅行社、旅游饭店、旅游景区(点)等旅游经营单位及其主要管理人员和导游人员诚信档案库，记录各类旅游企业主要管理人员和导游人员的基本信息、奖励荣誉信息、投诉信息、处罚信息等。同时，建立旅游企 业和从业人员诚信信息发布制度。通过“淄博旅游信息网”向社会发布全市旅游企业和从业人员诚信信息。旅行社重大违规将被公告旅游部门将通过重大违规公告制、违规档案公示制等制度，形成旅行社市场自然淘汰机制。以旅行社年检和导游员年审为基础，对旅行社机构设置、人员资质、服务质量、财务账目、经营业绩进行全面清理，对导游员情况行使全面疏理。同时，在所有旅游企业中全面开展“诚信经营承诺”活动。各类旅游企业以行业协会名义，发布同业《诚信公约》，向社会公开承诺诚实守信、恪守约定、保障安全等自律承诺。旅游价格将更透明根据要求，组团社应建立旅游包价报价体系管理体制，对所有产品建立价目表，实行旅游价格透明制，向社会和游客公开包价旅游种种自费项目的真实内容和价格。对于旅游者自主选择自费项目，要写入合同的《行程安排表》，保证自费项目合法，内容公开，选择自主。旅游部门鼓励举报违法违规经营行为，市旅游局举报电话为0533-2187222。
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