本报讯(记者/黄伟 通讯员/朱裕波 陈瑜)记者昨日从平湖工商所消费者监督站获悉，该所日前成功调解一起有关啤酒瓶爆炸伤人的投诉，投诉方魏小姐一次性得到包括医疗费、误工费、补偿费、营养费等共13153.5元的赔偿。
今年8月5日，受害人魏小姐在平湖某商场排队交费时，一放置在收银台上的啤酒突然爆炸，当场炸伤了魏小姐的脸部，前额血流不止。经送医院治疗，额头被缝了7针。经过1个
多月的治疗，魏小姐的伤情虽然有所好转，但是额头却留下了一道很明显的疤痕。事后，魏小姐找到该商场索赔，但是商场认为是啤酒生产厂家的责任，拒绝赔偿。在此情况下，魏小姐找到了平湖工商所消费者监督站，要求啤酒生产厂家予以赔偿。
接到魏小姐的投诉后，监督站的工作人员马上通知双方调解，经过多次耐心细致的调解劝说，并依据伤者的实际情况及《产品质量法》、《消费者权益保护法》的有关规定，促使双方达成了赔偿协议:啤酒生产厂家支付魏小姐医疗费393.5元、误工费1760元，一次性补偿后续治疗费、疤痕修复费、营养费11000元，合计13153.5元。魏小姐对该处理结果表示满意。据悉，魏小姐已从啤酒生产厂家手中拿到了全部赔偿款项。
啤酒瓶爆炸致伤多见
近年来，因啤酒瓶爆炸造成的致伤致残案件时有发生，啤酒瓶爆炸已经成为消费者投诉的热点之一。根据有关部门检测分析，引起啤酒瓶爆炸伤人的原因主要有:一是生产厂家回收使用旧的B瓶，检测跟不上，过了报废期的旧瓶没剔除，增加了安全隐患；二是有的啤酒瓶在清洗消毒过程中，受外力碰撞，留下了祸根；三是一些小型啤酒厂，为降低成本，不用纸箱装啤酒，而是用塑料包装带来捆扎啤酒，致使啤酒瓶互相挤压，容易发生爆炸；四是由于在运输过程中，啤酒中的二氧化碳气体在烈日下受热膨胀，压力增大，致使酒瓶爆炸。此外，有的是消费者自身的原因，如开启酒瓶时，胡乱用牙齿咬开瓶盖，有的还用筷子上端撬开瓶盖，这些错误的方法都极易引起爆炸。
