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多一些这样的技术进步


http://www.sina.com.cn 2005年10月25日10:51 中国宁波网-宁波晚报

  耕尘

  前些天读旅美作家林达的《总统是靠不住的》一书,对那篇《一个收银机的故事》中所讲的道理甚为感叹!

  林达在文中写道:“大概在南北战争以后不久,俄亥俄州一位杂货店老板的儿子在

自己开咖啡馆时,在轮船上记录螺旋桨转动的一个机器的启发下,设计了一架能够把每一笔交易结果显示出来的机器,伙计和顾客都能看到显示结果。这样一显示,店员原有的小偷小摸的冲动就给打消不少。所以这种机器曾被叫做‘廉洁出纳员’。”林达认为,美国人之所以能发明出收银机,是因为他们坚信“人是有弱点的,人是不可靠的”,“既然放在眼前垂手可得的现金是一个巨大的诱惑,那么,常常有意志薄弱的人抵挡不住这样的诱惑也是非常自然的事情”。所以,美国人“更信赖一种机器或者说一种机制的作用,而不太愿意轻信人”。

  其实,不应该仅仅美国人才坚信“人是有弱点的,人是不可靠的”,我们也应该认识到这一点。但是,说实话,我们绝不是认识不到这一点,但我们也的确有时过多相信通过教育、感化,可以解决那些本应该通过机制的制约来解决的问题。比如频频出现在媒体上的所谓“吹好枕边风”的新闻,就说明了这一问题。

  当然,我们也并非就没有类似的通过技术、机制的进步来解决问题的例子。比如9月26日《新京报》的一则报道称,北京公交现在开始使用一种新车。这种车特意作了如果车门不关好,车辆便无法启动的设计。而之所以作这种设计,是针对以前一些司机为了抢先进出站,经常会出现车门还没有关上车辆就启动的情况而来的。

  我可以想象得到,当初一些司机经常在车门没有关上时便启动车辆,会有多少乘客不满,又会费了公交公司领导多少的唇舌。因为那种情况无疑会使乘客极易从车里被甩出来而受伤。然而,我同样可以想象得到,要想让司机不那样做又是多么难,即使你天天给他办学习班,但是,现在问题解决了,不用乘客再提醒、抱怨,不用公司领导的教育、指导,只要车门关不好,他想启动也启动不了。一下子所有问题都解决了,省了多少事!

  所以,我说这是一个非常好的技术进步,是制度性的进步。如果我们的所有领域都能本着这样一种精神来解决所遇到的问题,那该是多么好的一个变化啊!


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