大部分美容院服务和化妆品没有明码标价

　　本报讯(记者窦红梅)市消协征集有美容经历且对化妆品比较了解的230名志愿者,为每名志愿者出资150元,请她们到91家美容院进行美容消费,并如实反映自己的消费体验。结果,反映最强烈的是美容院服务和产品不明码标价。

　　本次活动是在具有资质的2750家美容美发企业中,选择了环境、服务等较好的美容院进行的,由志愿者通过消费体验,对美容院环境卫生、设备情况、消毒措施、服务规范、技术

　　此次体验,消费者反映最强烈的是服务和产品不明码标价,服务人员强行推销店内美容化妆产品,夸大化妆品使用效果、做虚假宣传等。

　　据悉,美容投诉是北京市消费者协会受理消费者投诉的热点之一,截至今年9月底受理648件投诉,并呈逐年上升趋势。市消协提醒美容美发企业:尊重消费者的知情权,向消费者提供真实信息,不做虚假宣传,不盲目夸大美容功效,不误导消费者。同时提醒消费者加强自我保护意识,理性消费。慎防免费和打折陷阱,注意索取和保存有效凭证。

　　网络编辑：李亚敏