第200家24小时援助网络成员诞生上海大众全力拼服务

　　本报讯（记者 连忱蔚）在失去多年保持的销量冠军宝座后，上海大众显然痛定思痛，开始在汽车服务上频频发力。日前，第200家“上海大众汽车24小时援助服务全国统一寻呼网络”成员在上海诞生，上海大众成为了中国市场上提供的道路救援服务规模最大的厂家。

　　据悉，24小时援助服务是国际上通行的道路救援服务，在车主的车辆发生抛锚或事故时，提供24小时的道路救援服务。在汽车服务竞争日益激烈的今天，道路救援服务显然成

　　记者了解到，早在2002年援助网络启动之前，上海大众就率先在特约维修站中尝试推行，由维修站设立自己的24小时专线，并取得了一定的社会效益和经济效益。2002年，上海大众从所有售后服务网络中选出100家特约维修站作为24小时援助服务首批实施站，并构建起覆盖全中国的援助服务统一寻呼网络。至此，南至三亚，北至漠河，东至佳木斯，西至喀什，全国各地的用户遭遇紧急情况，只要拨打呼叫热线，上海大众就可以调配就近的援助服务网点实施应急救援服务，为车主提供了24小时全天候保障。

　　业内人士表示，24小时援助服务不仅满足了消费者的要求，也提高了国内汽车企业售后服务的水平。纵观国内汽车服务市场，在上海大众等企业走上了服务竞争的道路后，消费者购车也将更多的考虑厂家提供的服务，汽车消费也将日益理性。

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　　新劲推汽车漆终身保修

　　本报讯作为汽车的售后服务产业之一，汽车修补漆的竞争也越来越激烈。记者日前获悉，为了在竞争中领先，全球最大的油漆生产商———阿克苏诺贝尔公司最近在华推出了“新劲油漆终身保修计划”。据了解，这是国内汽车修补漆厂家首次推出这样冒险的承诺。对此，业内人士认为，汽车油漆修补作为汽车售后服务产业，受外界影响的因素非常多，阿克苏诺贝尔敢于第一个吃“螃蟹”说明了其实力，也预示着整个汽车油漆修补行业正朝着成熟完善的方向发展。