忘记车牌号照样可投诉

　　本报讯您有过想投诉违规的士司机却不记得车牌和资格证号的经历吗？现在您不用为此烦恼了。通过电脑追踪的士行踪并进行轨迹回放已在广州实现。日前，广州白云集团绿色分公司向业界展示了他们的信息化管理工作站。

　　据了解，这个新近建成的信息化管理工作站投入14万元，白云集团绿色分公司将借助该工作站和GPS（全球卫星定位系统）分控中心，采用信息化管理手段，以高科技平台精确

　　该公司负责人介绍，技术人员只要在GPS实时监控系统中用鼠标点击任意一车辆，该车的信息包括车牌号、司机名字、所在广州的位置就一目了然。该系统还可以对其走过的路线进行轨迹回放，并可即时观看车内录像。他表示，顾客即使不记得车牌号和资格证号，只要提供上下车时间和地点，就能查询到车辆和当时的情况，了解司机有无违规行为。这样一来公司对顾客的投诉也就有了处理的客观依据。他还介绍，监控系统可以结合车内的报警系统进行防盗防抢。

　　（吴冕王伟芹）

　　《华南新闻》(2005年10月27日第三版)