国美推会员制营销模式

　　10月29日，国美推出的老顾客免费办理彩虹会员卡的活动，将于长宁旗舰店正式揭幕。消费者只要凭身份证和一张老发票，就能免费办理一张会员卡。

　　会员制营销模式，被国外许多家电零售业，证实为最能培养顾客忠诚度的有效营销手段之一，会员制营销几乎已经覆盖了所有行业。国内的会员制营销还处在发展初期，家电会员制在推行初期也并不理想，由于商家提供服务内容单一，消费者并不买单。但国内的家

　　在上海的家电卖场产品同质化、大打价格战的背景下，国美此次推出的会员制，坚持“薄利多销，服务为先”的理念，会员只要凭卡购物，就能享受到积分增值、上门服务、闭店服务、贵宾交易厅、新品优先购买、“一对一全程陪同”B2C服务、积分换服务、积分换商品等一系列超值服务，还有会员特卖专区和会员特惠商品。国美坚持在服务上做文章，以多样化服务来区隔家电产品的同质化，旨在为国美会员打造一个价格更低、服务更好、品类更全的购物环境。

　　上海国美总经理宋林林告诉记者说，如今的国美，不但开店数量要多、速度要快，还要时时走在同行的前面。这次推行的会员制，国美就花了半年多的时间来重造业务，重新升级电脑系统，调整各部门和各门店的销售计划，并批出七亿元专款用于“会员制”的宣传推广。而且，随着家电零售市场的不断成熟和消费者观念的不断改变，会员制推广是必然的发展趋势，也将给消费者带来更多实惠。