车载导航系统销售商拟整合客户资源，不少车主担心　GPS泄露个人隐私维权难

　　有车一族安装了车载导航系统GPS(Global　Position　system)后，究竟会发生什么？车易公司刘经理告诉记者，他正在酝酿一个大的“计划”：将所有安装了GPS的用户组合起来，再与酒店、餐厅以及各行业形成互动，各行业给出一定的优惠，达到共享客户资源的目的。商家们正在拨打的这个“如意算盘”会给车主们带来的到底是便利多，还是骚扰多？

　　GPS客户资源

　　成商家香饽饽

　　据刘经理介绍，他们代理的赛格车圣GPS防盗系统，目前在东莞的用户已经多达1万多人。这些用户基本上都是中高档车型的车主。实际上，他们也是各大酒店、餐厅乃至各个消费领域的“重点客户”。而通过赛格车圣GPS防盗系统，这些“客户资源”全部被整合起来。

　　之所以称为“客户资源”，在刘经理看来，因为安装了防盗系统的这些车主，具有很高的市场价值。例如，电脑厂家或者经销商原来只能在卖场或者主动上门才能向中高档消费人群推销。但是现在，电脑厂家或者经销商只要掌握了这些有钱买车并且安装了GPS的用户信息，就可以通过发短信息或者打电话的方式发布产品信息。刘经理说，依此类推，手机、商品房甚至办公用品，只要是定位在目标客户为比较有消费能力的人群，都可以借助这一渠道。

　　车载定位还能为商家带来意想不到的好处。由于车主们的行车线路和行车时间尽在电脑系统的掌握之中，在车主们经常经过的路线上，也有着很多开发的潜力。而随着GPS的不断普及，“客户群体”只会扩大，不会缩小。

　　车子安全了

　　车主没了安全感

　　对于车主来说，安装还是不安装GPS，这是一个两难的选择。不安装车载防盗系统，担心车子丢了，而且在社会治安不太理想的情况下，技术过硬的防盗系统，似乎为车主尤其是女性车主带来了不少安全保障。

　　然而，一旦安装了车载防盗系统，每天的行车路线都被别人掌握，虽然说一定要本人持身份证才能查询，但是，信息掌握在别人手上，车主总没有安全感。车主陈先生感叹：“有了GPS，连家人住的地方，也隐瞒不了。”行车路线有时候能反映出很多情况，甚至连公司的相关业务，也能从行车路线上反映。这让很多车主颇为忌讳。

　　多数车主

　　未签保密协定

　　当车主安装了技术过关的GPS以后，会遇到的情况可以归结为两种：一种情况是在车辆和人身安全得到保障的同时，车主享受到商家提供的额外增值服务、车主经常驾驶的路线上商家的信息等等，这些信息是车主所需要的、有用的信息。另外一种情况是，在安全得到保障的同时，车主不时收到“垃圾”短信或者莫名其妙的推销电话，甚至包括车主的行踪，被竞争对手或者是车主不想要让他知道的人知道了。

　　客户最终的遭遇是好是坏，取决于车主选择的是什么样的一家公司来安装，以及这家公司如何来运作。业内人士指出，为了避免“不愉快”事情发生，安装GPS产品的消费者可以与商家签订相关的保密信息以及填写产品需求的相关选项。记者了解到，东莞市大多数安装了GPS的车主并未和销售商签订保密协议。如果万一遭遇泄密的情况，维权将会比较困难。业内人士指出，信守承诺、真正为客户着想的商家，才能在GPS安装这一新兴行业占有一席之地。

　　小资料

　　防盗功能助销GPS

　　GPS原意为“全球导航系统”，但在汽车界已经成为车载卫星定位导航系统的代名词。据介绍，GPS主要有导航和防盗两大功能。尤其是防盗功能成为其在东莞的最大卖点。

　　导航功能：就是人们常说的电子地图功能。通过GPS系统，车主便可以查询车辆所在位置。不仅如此，车主还能体会到GPS导航带来的最大便利性：无论走到哪里，车主只要输入起点和终点，该系统便立即显示出两地之间的最佳路径。

　　有专家认为，在国外已发展成熟的GPS技术，在我国也会很快发展起来。目前国内主要是通过语音导航，车主可以通过车辆监控中心，查到车辆所在位置，同时也可以向该中心查询行走路线。这种语音导航和国外的电子地图相比，虽然并不完美，但它可以减轻车主边开车边看地图的压力。

　　防盗功能：当车主离开车辆，车辆处于安全设防状态时，如果有人非法开启车门或发动车辆，车辆会自动报警，此时车主手机、车辆监控中心同时会收到报警电话，不劳车主费脑伤神，监控中心的值班人员会立即拨打110报警，且车辆自动启动断油、断电程序。所以，即使小偷进了车门，也会无功而返。

　　如遇劫车，车主只要按下报警开关，车辆就会向监控中心发出遇劫警报。如果报警开关被悍匪发现并遭到破坏时，车主无须着急，遭破坏的系统能自动发出报警信号，监控中心便立即启动、实施自动跟踪系统，立刻将车辆的位置信息反馈给110，以便对车主进行及时搭救。

　　本版撰文：本报记者　谌群

　　图：

　　GPS的防盗功能成为东莞车市的最大卖点。　何建文　摄