人民网大连视窗10月28日电王金海、张世安报道：大连市诚信旅游活动方案今天颁布实施，方案规定从即日起至明年9月间，从培育诚信旅游长效机制入手，在全市范围内开展诚信旅游活动。此举标志着大连正式开始全面创建诚信旅游体系。
据了解，大连市开展诚信旅游创建活动着眼于创新管理体制，以行业监管、市场引导和社会监督相结合，规范行业管理和旅游市场秩序。在规范旅游市场秩序方面，出台了旅
游广告管理办法，严格对旅游广告进行监管；规范一日游经营行为，加大对一日游合同的签订、经营点的告知、一日游标识和游客须知公示等检查；大力治理零负团费，要求旅行社向社会和游客公开包价旅游中各种自费项目并写入合同；整顿出境游市场，严格按照法定规范流程操作出境旅游团队；进一步强化门市部管理，加大力度查处承包、挂靠等违规行为；加强对导游人员的跟踪管理，提升导游服务质量。
为确保各项管理措施落实到位，大连市同时出台了一系列诚信旅游评价与考核制度，包括建立旅游服务质量评价体系；建立旅游企业及从业人员建立诚信档案，定期在行业内通报或通过网站和媒体向社会公示；完善旅游、工商、公安、交通等相关部门的联动机制，确保跨部门协作监管到位。结合服务质量评价、社会舆论评价、经营业绩评价等情况，对旅游企业或从业者实施诚信旅游综合考核，奖优罚劣，并实行末位淘汰制度。大连市旅游局局长柳振万表示，通过全面创建诚信旅游体系，培育出诚信旅游的长效机制，推动大连旅游业健康、持续发展。
