要说起来咱老百姓平时最关心什么，吃穿住行自然是非常重要的，但如果你生活的外部环境不够安全，生活中从没有当家做主的权利，那其他一切都会显得黯然失色。自1993年起，12年来，在经济迅速发展、人民生活水平日益提高外，我市的民主与法治工作也在迅速发展。当心里有意见或疑惑时，岛城市民可以通过市民议事厅参政议政；政府部门实行不久的治安、交通、消防“三警联勤”机制，始终保持对犯罪分子的高压态势，使岛城市民对法治环境满意度高达95％以上。
近年来，我市一直坚持和完善民主政治制度，严格依法行政，培育和发展社会组织，积极推进经济社会管理的法制化进程。连续3年来，市委市政府坚持“问政于民、听政于民、议政于民、接受监督于民”，开展“我为青岛发展献计策”市民月活动。市民通过电视对话、网上对话、市民议事厅、“12345市长热线周”等方式，围绕“繁荣青岛、平安青岛、文明青岛”建设，与市领导进行坦诚、友好、平等、热烈的交流和沟通，每年都收到市民提出的各类意见和建议上万条，今年“市民月”共收到2万多条，90％以上的建议得到了政府各部门的采纳和办理。
在治安环境方面，岛城全面推进社会治安综合治理，建立健全了打防控一体化的社会治安防控体系。2004年，我市在全国率先实行110、119、122“三台合一”和治安、交通、消防“三警联勤”机制，始终保持对犯罪分子的高压态势。2004年，我市刑事案件立案、治安案件受理、公安机关参与处置群体性事件三项指标分别下降5.1％、33％、70.5％。全市刑事破案率列全国同类城市第二位，市民对社会治安状况的满意率达95.6％。
在全市建立了综治、调解、信访、司法“四位一体”的矛盾纠纷排查调处机制，开通“12348”三级法律服务热线174条，全市63个街道办事处和所有社区均设有人民调解委员会。创建了“法律援助进社区”和“亲和仲裁”等一批法律援助品牌，扩大了法律援助的覆盖面。建立公共安全应急体系，认真落实安全生产控制指标和各项管理措施，保持了安全稳定的良好态势，去年全市各类安全事故起数、死亡人数分别比上年下降32.5％和21.3％。2004年调查显示，驻青企业对我市法治环境满意率达85％以上。记者张贝
