维修时间过长可要求换新货_新闻中心

维修时间过长可要求换新货

http://www.sina.com.cn 2005年10月29日13:05 信息时报

袁女士购买了一台新手机，用了不到半个月手机就出现故障，袁女士拿到该品牌的指定维修点修理，谁知道维修了3个月都没修好。　　袁女士将此事投诉到广州市工商局12315投诉受理中心，有关负责人根据手机“三包”规定第十六条、第十七条之规定：“由于修理者的原因，修理时间超过30日未修好，因生产者的原因，超过60日未修好的，凭发票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换新机”，帮袁女士拿到了同型号的新机。　　在此，广州市12315提醒，如果维修时间超过“三包”规定的期限，消费者可以要求销售者更换新货。时报记者叶静通讯员叶冠勇

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