“号贩子”与“医托”仅靠揭露是无济于事的

　　新华网济南１０月２９日的电讯说，一段时期以来，“号贩子”“医托”活动猖獗，严重扰乱了医疗秩序，延误了患者的治疗时机。山东省卫生厅卫生监督所发布预警，提醒患者不要轻信陌生人提供的医疗信息，谨防上当受骗。

　　要说山东省卫生厅卫生监督所的这种善意的提醒还是颇为细致的，他们调查发现，最容易受“医托”蒙骗的有四种人：患慢性疾病，经反复治疗效果不理想的；有难言之隐，

　　作为医疗主管部门的监督机构，我想，对于患者的这种提醒固然很好，是他们应该做的。但是，面对“号贩子”和“医托”的活动猖獗，似乎光靠这种提醒和揭露是无济于事的，重要的是要落实在行动上，行使卫生监督机构应有的职权，用自己的具体行动来保护患者的权益不受侵害，以维护正常的医疗秩序为好。

　　所谓的“号贩子”是指将医疗机构的挂号凭证，尤其是专家门诊号倒卖给等待就医的患者并从中牟利的人；“医托”是指利用各种欺诈手段，将患者从正规医疗机构诱骗至不正规甚至是无资质的医疗机构就诊，从而获取“好处费”的人员。要说惩治这两类人也并不难。他们的活动始终离不开医院周围。尤其是“号贩子”，如何将医疗机构的挂号凭证弄到手的，这不得不让人怀疑，医院内部是否有人和他们里勾外连，共同谋利呢？至于“医托”的行动，不说损坏患者的利益吧，直接影响着医院里的经营，只要医院稍微下点功夫，都可以把这些人从医院门前赶走。这些人之所以能如此猖獗，不排除医疗机构内部有“内奸”。

　　笔者愚见，对于“号贩子”和“医托”等破坏医疗秩序的行为，患者是直接的受害者，对于他们的危害程度，人们是有目共睹的,用不着医疗机构来提醒。对于医疗监督机构而言，重要的是整顿和治理这种行为。要整顿和治理，还是先要从医疗单位内部的整顿抓起，从源头上堵住漏洞，查查看挂号凭证是如何流向这些人手里的。同时要合理配备医疗技术力量，安排好专家门诊，规范和简化就医流程，增加门诊服务窗口，方便病人就医。还要注重提高服务质量，用热情服务留住患者。只要患者在医院能够及时方便就医的话，“号贩子”和“医托”就会失去活动的市场。当他们无利可图的时候，这种现象就会逐渐减少或者消逝。

　　打击“号贩子”和“医托”的重点，是要从医疗机构本身寻找问题，并及时纠正。作为医疗管理机构，不能满足于在提醒、揭露等形式上做表面文章，而要扎扎实实地行动起来，从根本上去解决问题。要不然，提醒、揭露的次数越多、问题依旧的话，患者和公众反感的成份也会越大。

　　(稿源：红网)

　　(作者：陈旭)

　　(编辑：杨国炜)