长春市开通12319 市民投诉又有新途径_新闻中心

长春市开通12319 市民投诉又有新途径

http://www.sina.com.cn 2005年10月31日08:18 法制日报

新华网长春10月30日电（记者郎秋红）长春市民对城建方面有什么意见现在又有了新的投诉渠道。长春市12319服务监督中心于10月30日正式成立，服务监督热线同时开通。　　12319是国家建设部、信息产业部指定的全国建设系统服务热线统一号码，长春市12319服务监督中心作为长春市建设系统面向全社会服务的平台，集中受理城市市政基础设施、城管行政执法、市容环卫、公共交通、供水供热供气、拆迁回迁、物业管理等方面投诉举报、咨询求助、险情信息和意见建议，并对有关部门和单位办理、落实情况进行监督检查。长春市副市长王学战说，长春市每年涉及城市建设方面的投诉达2万多件，占市长公开电话的70%－80%。过去受理的多，但办结的不多。成立12319就是要抓办结、抓落实，真正为群众解决实际问题。　　来源：新华网　　(责任编辑：徐艳丽)