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　　享受采暖优惠政策须持兰州优惠证１０月３０日，胡女士反映，她现在住在兰州，但再就业优惠证是张掖的，不知交采暖费能否享受２．５元／平方米的优惠价。

　　兰州热力公司答复：持再就业优惠证享受优惠政策只针对兰州市，且必须“五证齐全”。

　　本报记者吴永霞家里取暖设施少收费依旧看面积１０月３０日，家住农民巷的苏先生反映，他家中只有一个房间里有取暖设施，不知采暖费怎么收。

　　兰州市供热管理站答复：取暖设施都是按照房屋的结构来安装的，不管有多少，暖气费还是按照房屋的建筑面积来收取。

　　本报记者成攀雁滩工业城部分暖气不热管线设计不合理１０月３０日，家住雁滩工业城的胡女士反映，她家的暖气５年来一直不热，多次向物业反映都未解决。

　　雁滩工业城供热站答复：工业城的房屋在建房时管线设计不太合理，加之管线老化，因此部分住户家中的室温存在不达标的情况。目前，物业正在计划改造管线。本报记者成攀七里河粮食局家属楼“老赖”欠费断了热１０月３０日，市民杜女士反映，王家堡七里河粮食局家属楼很多住户存在欠费现象，因此去年没有供暖。今年很多住户都准备了采暖费，但不知往哪交。

　　七里河粮食局答复：２００３年，粮食局联系兰州油脂加工厂为家属楼供暖，但只有１／３的住户交了采暖费。因欠费太多，今年油脂加工厂不愿再供暖。目前，物业正在联系供热方，也希望住户能交清所欠费用，否则今年还是无法供暖。

　　本报记者吴永霞小西湖明仁花园今日正式点火通气１０月３０日，市民孔女士反映，她今年刚入住小西湖明仁花园，新安装的燃气壁挂炉，马上就要供暖了，家中还没有

　　天然气公司答复：他们将在３１日上午９时正式点火通气。

　　请用户放心，能够准时供暖。

　　本报记者于敏广武门前街２４号交清欠费才能供暖１０月２９日，家住广武门前街２４号的王先生向本报反映，由于附近少数居民去年拖欠采暖费，供热站通知该街道的住户，要求尽快交清去年所欠费用，否则，今年将停止供暖。

　　小北街供热站答复：由于今年水、电、煤价格不断上涨，加上供热单位每年还要为下岗职工等低收入人群和社会弱势群体减免供暖费，因此，供暖企业的确难以承受。据该供热站统计，去年欠费用户已经达到整个用户群体的１０％，而且欠费用户逐年增加，他们今年只好采取“停暖逼债”的措施。

　　本报记者张艾萍省地税局家属院煤改气供暖不太热１０月２９日，家住安西路８４号甘肃省地税局家属院的段先生向本报反映，今年物业为住户改装了天然气采暖设备，已经供暖了，但暖气不像以前使用燃煤供暖那样热了，影响居民正常采暖。

　　兰州明信物业公司答复：今年７月份物业为住户改装了天然气采暖设备，首次使用可能出现整体管网系统的水压不平衡，导致管道水流循环比较慢，等供暖一周左右后，将恢复正常达标温度。

　　本报记者张艾萍