自杀干预志愿者劝救跳楼女

　　女子在楼上与谈判人员僵持。本报记者董世彪摄

　　在11楼冒风苦劝4小时女子终被民警消防员救下

　　本报讯（实习生胡红伟记者刘轶滨）昨天上午9点多，一女子因房屋纠纷爬上宣武区南纬路中国疾病预防控制中心（即CDC）11层，与救援者在楼顶僵持着。这个消息被北京市自杀干预中心志愿者冯大明得知后，冯主动上楼，苦劝女子4个小时，终于配合警方将其救下。

　　昨天上午11点，女子坐在CDC11层楼顶东侧的护栏上，一手扶着身边的旗杆，一条腿跨出楼外。她时而手叉腰站起，时而又抱着旗杆坐下，引来许多路人的观望惊呼。南纬路两侧，停靠着一辆警车和两辆消防云梯车，巨大的气垫也已充气打开，大量围观者使得原本不宽的马路车行缓慢。

　　围观者向记者提供了女子从楼上扔下的3张纸条，上面写着“预医中心逼我，不让我活”等字样。目击者说，从9点半起，4名警察就开始在楼顶轮流劝说，但只要他们靠近，女子的情绪就会激动起来。

　　下午1点多，女子的弟弟赶到，但由于他像是喝多了的样子，警方不让他靠近。1点半，家在附近的冯大明找到警方，说自己是北京市自杀干预中心的注册志愿者，有10多年的心理咨询经验，听家人说起此事后赶来帮忙。

　　冯大明说，他到楼顶试图接近女子时，女子手指着他大喊“不要过来”。“大妹子……”冯开始和她拉起了家常。女子说，她因房屋纠纷一大早就到中心找有关领导，但领导回避了，之后她就爬上顶层。说到房屋纠纷，女子一把眼泪一把鼻涕地诉苦，说自己因房屋纠纷被卷入了诉讼。谈着谈着，冯大明和女子之间的距离逐渐缩小，女子还将文件递给冯先生。但当冯先生将手递给她要她下来时，女子还是摇头拒绝。

　　楼顶风很大，加上精神紧张，女子不停地哆嗦着。下午4点，正是冯大明吃药的时间，家人将药送到楼顶后，女子欣然接受了冯顺手递过去的三块糖，天桥派出所的张所长也为她取来了温水。

　　5点，夜幕降临。女子由于在风中待了七八个小时，而且也没有吃中饭，明显表现出体力不支。她把头靠在栏杆上，闭上眼睛，不再回答冯的问题。

　　5点49分，乘其不备的时候，冯大明闪到一旁，消防员和警察突然上前，将女子拽下护栏。

　　之后，冯大明还陪女子一起与CDC有关领导面谈协商。截至晚9点，协商仍在进行中。

　　■记者观察

　　比起楼顶长达9个小时的对峙，楼下众多看客的表现更耐人寻味。

　　10点50分，记者赶到现场时，一名女“观众”正举着望远镜向上观望，而其他的一些“观众”也取来望远镜，没有望远镜的围观者还主动借来看个仔细，一些人甚至喊着“跳啊，怎么还不跳啊。”“我看她压根就不想跳。”人群中响起了口哨声。

　　与围观者的冷漠对应的，是楼对面新世纪实验小学四年级学生易丽亚焦急的呼唤声，“阿姨，你别跳，快下来吧！”易丽亚向楼上反复喊了10多分钟。她甚至跑到街对面爬上消防车，向楼上的女子招手呼唤。直到消防员将其抱下，她才匆匆地跑进校园上课去了。

　　■救援者说

　　冯大明说，在遇到跳楼等紧急情况时，救援者应与自杀者充分沟通，建立信任感，避免矛盾双方直接发生冲突。在交谈过程中，救援者要注意对自杀者的内心矛盾进行排解，促使其宣泄出来。以此事为例，当女子大声诉苦时，救援者就应该从她的角度进行附和式的换位思考，而且在劝解过程中注意适时“降温”，同时要监控其情绪，只在有百分之百的把握时，才能采取救援行动。