集售票、改签、电子商务、里程累计于一体南航开设多功能客票服务柜台 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月02日04:48 深圳特区报 |
【本报讯】(记者朱良骏通讯员湛广赵奇源)从11月1日起,南航正式启用深圳机场A号候机楼多功能客票服务柜台。新柜台共8个席位,集中了售票、改签、候补、电子客票、明珠会员卡、里程累计等多项功能,方便旅客办理各类手续。 该公司将原来分散的售票和电子商务柜台集中在一起,在机场A号楼二楼中间启用8个柜台,为旅客提供服务。A号楼原有15个南航值机柜台保持不变。据介绍,目前大多数团队 旅客采用网上订票的方式,他们到机场后要通过电子商务柜台办理登机手续。以前由于柜台有限,服务经常吃紧。多功能柜台的设置,可使这个问题得到解决。而以前由于购票和明珠会员柜台的分离,让客人来回奔跑,造成不便。现在旅客在购票的同时就累计里程,非常方便。目前,南航正在多功能柜台上建立旅客离港系统。建成后,旅客购票时就可办理登机牌,省掉了到值机柜台办理登机牌的环节。 |