项目取消为何不退款

　　黄小姐为练习瑜珈在从化某健身俱乐部开了一张2000元的健身卡，岂料练了几次，俱乐部忽然宣布因故取消瑜珈班，要黄小姐改练其他项目。

　　黄小姐向记者反映说，“当初报名的时候就是冲着瑜珈班去的，现在突然取消，我们也不想继续接受其他服务了。”但当她们要求俱乐部按照健身次数比例退回一定的健身费时遭拒。

　　该俱乐部有关人士表示，停办瑜珈班是因为请老师方面出了一些问题，但为了补偿，会员可以选择用其他项目来抵偿。在该俱乐部的会员卡上，记者还看到有以下规定：“本健身俱乐部有权对各项服务设施及服务项目进行调整或取消”、“本健身俱乐部所有会员卡均不可退款”。其负责人表示，不退款完全是按照双方约定来执行的。但黄小姐等人却表示办卡时没有仔细阅读该条款，并认为此举不公平。

　　广州市消委会有关人士对此表示，俱乐部擅自更改服务项目之后，应该通过协商，采取双方都能接受的处理方式，比如退回一定款项等等。会员卡上的规定事先剥夺了消费者退款的权利，扩大了商家的权利，属于无效的霸王条款。时报记者叶静通讯员陈才兴