企业的公益活动开先河之举宝洁与零售商：从商业合作到公益连锁

　　企业捐助希望工程并非鲜见，然而，分别作为商业链上游和下游的两家企业结为联盟来共同推动这样的公益活动，宝洁的“１＋１”捐建希望小学的模式就可谓开先河之举了。

　　１０月１３日中午，近３０摄氏度的气温已经让贵州省贵阳市显得“有点热”，但更能让人们感觉到“热”的，还是盐务街华联超市门前那个热闹非凡的活动——宝洁零售商北京华联集团与供应商宝洁公司携手，共捐款２０万元在贵州省开阳县捐建一所希望小学。

　　３天后，宝洁公司又与浙江省连锁超市龙头企业——杭州联华华商集团有限公司合作，共同以“１＋１”模式向希望工程捐资２０万，用于修建衢州市衢江区上方镇中心小学。

　　至此，宝洁与零售商的关系已经从单纯的商业合作模式拓展到了公益连锁新模式。目前，加入到宝洁公益连锁模式的零售商已近２０家。

　　联手零售商，实现双赢

　　宝洁公司已经在中国捐建了１００所希望小学。不久前，宝洁又宣布以“１＋１”的模式再建１００所希望小学。

　　自２００３年起，宝洁就开始携手零售商共同向希望工程捐款。他们的具体合作方式是：每年九月至十月期间在零售商的商店中开展捐资销售活动，即每购买一件宝洁公司的产品，其中的一毛钱就会捐给希望工程，直至募捐到４００万元为止。宝洁公司根据零售商的规模和销售额从中拿出一定比例的资金用于共建希望小学，或为现有希望小学改善学习环境。目前，以这种“１＋１”模式捐建的希望小学已达１７所。

　　宝洁公共事务部高级经理孙雨净说，在各类经营活动中，人们常会听到“双赢”这个词，宝洁和各零售商合作开展公益活动，其实也是为了实现“双赢”。

　　在宝洁看来，与零售商共同开展公益活动，不仅可以使大家站在同一高度，而且还能让双方在商业关系的基础上再拥有共同的理念，这样就创造了一种新型的、更稳固的商企关系。

　　北京华联集团副总裁彭小海说，北京华联是一家有很强社会责任感的公司，从公司到员工个人，各个层次都在支持希望工程的行动，这一公益理念与宝洁公司刚好契合，于是便有了这次与宝洁联手共同捐建希望小学的活动。这样的合作对北京华联而言尚属首次。

　　杭州联华华商集团营运总监夏国桥也非常认同这种合作模式。他说，联华的快速发展与广大消费者的支持是分不开的。“公司此次携手宝洁公司开展捐助希望工程活动，是我们为浙江农村教育事业尽的一份力。”他还表示，“我们将继续关注希望工程，关注社会，关注更多与社会发展息息相关的公益事业。”

　　公益活动提升企业美誉度

　　有业内人士指出，目前商业竞争日趋激烈，想让自己的产品或者服务区别于竞争对手已经越来越难。因此，在供大于求的商业环境下，消费者的消费需求已经发生转变，除了需要厂商满足其基本物质需求之外，精神情感层面的因素将起到决定性作用。

　　零售商、供应商、消费者三方共同参与公益活动，有利于三方关系的协调发展。企业发展必须依托于社会、国家、市场的安定和繁荣，所以一个好的社会环境的支持非常有必要。从另外一个角度看，企业发展的同时也必须注重对社会的回馈，这是每个企业公民的义务和责任。彭小海说：“北京华联的捐助是发自内心的，我们并不强求贵阳的其他零售商来群起仿效，而是想用这样的行动来感化和教育我们的员工，进一步增强大家的社会责任感。”

　　彭小海并不讳言，做公益活动对销售也是有帮助的。如果没有一个稳定的环境，老百姓的收入低，商场销售情况就不会好。企业需要的是扩大知名度和美誉度。做广告可以提升企业和产品的知名度，但是很难提高其美誉度，而做公益事业是扩大美誉度的最好的办法。

　　夏国桥也持同样观点。他认为，借助各种社会及行业优势，带动更广泛的社会群体和消费者参与希望工程，对社会对企业都是有益的。

　　在杭州联华所属的各大超市中，店内关于这些捐建希望小学的宣传活动已于９月２６日展开，为期一个月。活动中，浙江联华与宝洁公司通过在店内介绍和宣传希望工程相关情况，并采取促销的方式吸引广大消费者关注和投入到希望工程中来。此外，为了更有针对性地将捐助资金充分利用到学校最需要的地方，９月２６日当天，两家公司还开展了“希望小学爱心之旅”活动，专门组织了消费者代表专程前往衢州区上方镇中心小学参观，考察当地学校以及学生的情况，并采集了大量素材，为此次捐赠资金的有效投放以及后期活动的开展提供了很有价值的信息。

　　也有部分人对宝洁和零售商的这种做法持相反意见。这些人认为，跟欧美国家相比，中国人没有爱心，没有慈善基因，做公益活动就是作秀、炒作。对此，宝洁公司客户生意发展部精英、零售渠道总监黄光宇表述了自己的看法，“做公益活动，不要想太多，也不要有什么比较。中国百姓不是没有爱心，而是经济水平制约着人们的行动。对于一个美国学生来说，１０００元可能连一张课桌都买不到，但是这１０００元对一个贵州的孩子来说，却是很大的一笔钱，可以用来做很多的事。”

　　企业需要扬善

　　宝洁公司的这种“１＋１”模式已被中国青少年发展基金会评为“最佳合作伙伴模式”。中国青少年发展基金会副秘书长陈燕云说：“这是一种创新，把商业连锁的方式推进到公益领域。”

　　１９８９年１０月，第一所希望小学落户安徽省。１５年来，希望工程得到了海内外的普遍关注与广泛响应，累计接受海内外社会各界捐款２７．３亿元人民币。目前，全国各地共建成１１８８８所希望小学，有２７５万名贫困地区的失学儿童得到资助，重新捧起了书本。

　　希望工程的实施不仅极大地改善了贫困地区的办学条件、改变了一大批失学儿童的命运、推动了农村贫困地区基础教育事业的发展，同时也唤起全社会共同关注教育事业，为社会公众参与和支持教育事业提供了一条新途径。

　　一直全面负责宝洁对希望工程进行捐赠工作的孙雨净很有感触地说，在希望工程收到的２７亿多的捐款、建成的１１８８８所希望小学中，宝洁只捐了２０００万元，也只建成了１００所小学，宝洁单方面的力量实在有限。“每个企业都需要得到广大媒体的支持，多宣传一些美好的东西，呼唤人们更多的良知。而不是把注意力集中到某个企业的丑闻上面。媒体是创建和谐社会一个特别重要的舞台。”