盛大的女管家

　　“4”对张燕梅来说是一个很吉利的数字，她1964出生，在北京换过4次房子，全都跟4有关系，最多“4”的一次，是4号楼4层4号。

　　张燕梅在山西大学外事处坐了4年的办公室后，1989年出国读MBA。1991年正式加入索尼美国公司，在国际人事部做国际人事专家；

　　1994年，30岁的时候，她离开美国，从纽约索尼美国总部回中国开创索尼在中国的业务，先后担任索尼（中国）公司人力资源部部长、人力资源副总裁；

　　2004年，40岁的时候，这位索尼在华公司中惟一一位部长级的中国人，被称为是“索尼头号员工”的张燕梅选择离开索尼。2005年1月1日正式加盟盛大网络公司，成为首富公司的大管家。上到总裁办公室人力资源，下到采购、绿化环境、环保、卫生还有食堂、车队，她全管。她的头衔是高级副总裁。

　　A我是一个有用的分母

　　我1989年出国读的MBA，在美国南卡罗莱那州立大学，是一个偏远的小城市。在整个商学院里，我是第一个中国人。

　　南卡大学的故事本身就是一个很成功的MBA案例。在1985年的时候，南卡大学在美国排名恨不得是倒数第几的学校，现在却办起了全世界一流的商学院，直到今天这个学校在全美商学院排名中一直名列前茅。

　　美国商学院排名是看学生进来后4年的平均成绩，出去以后的就职率，几年以后的升职率，升到了哪一级等等，这些都是评判每一个学校的内容。所以在国外的商学院，你永远都是学校的一部分，你永远会被当成一个大的分母参加考评。

　　我报到那一天被系主任叫去，问我要不要改人力资源专业，他解释说这是有关沟通的专业，因为我过去的背景是管人事的。我当时也没有多想，傻乎乎的就同意了，后来才知道是被“利用”了一把。

　　当时南卡的人力资源专业刚创办3年，他们从来没有招过东方人，从来没有招过中国学生。假如我成功的话，对这个系来说，就是一辈子良好的记录。我是一个有用的分母。

　　那个时候，我大学毕业每个月的工资是78块人民币，也就能换10美元，10美元能干什么，可乐一杯还3美元呢，喝两杯可乐就把一个月工资喝掉了。

　　系主任说如果我改专业的话可以给我提供助学的机会。班上有电脑房，我的工作是晚上到点把它打开，然后谁要用就登记，检查每个人的学生证，走的时候再锁上，很简单。如果我同意转这个专业就能获得这份工作。这样能把学费免了三分之一，还有生活费。

　　当时我什么都没有，出国的钱是亲戚朋友凑的。我心想这不是天上掉馅饼吗，赶快转吧，即使不喜欢也转。

　　 B买不起书的人住进纽约最豪华的酒店

　　“除了没有钱，我啥都有。”我对Ted教授说。Ted乐了。

　　除了系主任，我在南卡遇到不少好人，Ted教授是其中一位，他对我更好。Ted在海外呆过，很理解我的处境。

　　在美国，没有什么是免费的。刚去南卡，我的计算机水平极其有限。当时一本计算机方面的书要50美元，我如果买四本书回来就是200美元，我一辈子也没见过200美元。计算机家教一小时要几十美元。

　　Ted帮我找教我计算机的老师，找书。Ted有自己的办公室，他把钥匙给我，对我说，“从现在开始到你毕业，你不用再买书了，所有的书我都有，进来的时候说一声，看一本还一本，不许在上面乱涂乱画，不许撕掉某一页你需要的。”

　　从今以后我就可以不买书了！我不敢相信。

　　教我的老师是高年级的学生Rex和Joe，他们也是免费教我，回报是什么呢？我给他们讲中国，讲亚洲，讲中国猴子的故事，讲中国熊猫，也算是交换课程吧。后来，大家都变成了朋友。

　　有这么多人的帮助，南卡第一年，我获得了校长奖学金，这是整个学校最高的荣誉，整个商学院还没有人获得过，并且在中国学生里面，我是惟一一个获得者。第二年我的学费全免了。

　　一年一度，校长会把最重要的活动放在他家里进行，奖励最优秀的学生就是其中之一。在校园里的广场上，就是校长的家，在那里我拿到了这个令众人羡慕的荣誉。

　　商学院的教授，是很懂市场的教授，他们都是从企业来的，他们知道你最需要什么，怎么样把你培养成“畅销商品”，他们会给你机会，给你荣誉，帮你建立起信誉，最关键的是给你最大的信心，让你觉得你是最好的，你不是战战兢兢的。

　　有一年我和老公在纽约度假，我给Ted打电话，他说你真是了不得，原来买不起书的人，现在可以住在纽约最豪华的酒店，住在可以看中央公园的一晚上几百美元的房子里，他说我真是开心，愿意看到你有这么大的收获和成果。

　　 C一脚踩到蚂蚁窝上参加毕业典礼

　　出国后两年都没有回中国，很想回家。那是1991年。

　　美国同学毕业后会给自己放假，放一个长假，然后再开始工作。可是我想回家，但没有路费，别人回家会给父母买东西，我也想给爸爸妈妈买东西，但是我没有钱，我等不到毕业典礼了，我需要在索尼的那份工作。

　　第二天我就要离开南卡了，院长让我下午去他们家。

　　我刚刚学会开车，慢慢开到院长家。

　　我被教授邀请下午到他们家做客，事先我并不知道会发生什么。开车到他家门口时，我却出了洋相，一脚踩到蚂蚁窝上。

　　教授在家里准备好所有的动作，却见我迟迟不进来，等他们忍不住出来看的时候，我正坐在地上，脱着袜子找蚂蚁呢。我不想带着一脚蚂蚁走进教授家，这可是灾难了。到现在你还能看到我脚上留下的被蚂蚁咬过的痕迹，那里的蚂蚁比蚊子还厉害。

　　进了屋子，我才知道教授是想给我一个惊喜，50多个人在他家里已经准备好了毕业典礼，为我一个人举行的。

　　为什么商学院的教授要让你拿奖学金，要鼓励你成功，对你这么好呢？因为他也要为自己加油。对他来说，商学院也是投资，他把这个机会给了你，等于他把自己也投资到你身上，你失败他也失败。

　　院长请来了很多人，包括当初不同意我转到人力资源专业的反对者，他要向他们证明他的眼光，他的决定没有错。

　　D我生命中最大的贵人出现了

　　今年2月份，过春节的时候，索尼公司我原来的老板藤田先生给我发来一封邮件。他说，过去十几年，我总能帮到你，从来不担心，因为从各种渠道都可以帮到你，尽管你可能不知道。但是现在你去了盛大，我还是有点担心你，真的觉得有点帮不上你了。不过，没有关系，我随时都在这，你随时可以打电话给我。

　　直到今天，到盛大已经快10个月了，我都没有觉得自己真的离开了索尼。我很喜欢索尼，索尼的人还是很单纯的，有一种很向上的精神，很创新，很完美，也很潮流。到盛大后，有的时候我跟大家讲话时，还会提到索尼，甚至有时候口误会把盛大说成索尼，毕竟我在索尼做了14年，要改口不是那么容易的一件事情。我现在的老板陈天桥在这点上特别宽宏大量。

　　藤田先生，索尼高级副总裁，我原来的老板是我最大的贵人，一辈子的贵人，他在职业上给了我很多受益一辈子的东西。

　　E提拔完他我的辞职报告已经写好

　　1993年，圣诞节这一天，在别人给圣诞礼物的时候，我选择离开美国。在这一天走是因为我特别不想当孤儿，过节的时候不在自己家里团聚而是在别人家过节。我是在一个星期里决定回中国的。

　　当时索尼在中国整个办事处只有6个人。藤田的太太现在聊天都清楚地记得，过去只要我来电话，听我的嗓门开始变高了，就知道我要哭了，要生气了。当然，10年的时间，我早已经没有那样的表现了，人也变得很成熟了，不会那么着急了。

　　离开索尼，我有自己的考虑。我不是做业务的，也不是很好胜的人。2004年11月26日，当我终于把一个做销售很强势的人提拔为索尼中国公司副总裁的时候，我知道我可以离开索尼了。这个人又好强又好胜，是一个能力很强的人。我觉得副总裁这个光环应该赶快让他一个人享受，不要再平分了。提拔完他，我的辞职报告已经写好了。

　　我觉得10年是特别好的一个纪念，我1964年出生的，30岁回国，40岁离开索尼做了另外一个工作，一个不一样的事情。

　　我其实比陈天桥还年轻

　　F最大的收获就是减掉了13岁

　　到了盛大以后，我才知道什么叫年轻，什么叫激情。

　　陈天桥给我的第一感觉是纯净，是个纯净的商人，就是说他太知道自己想做什么了。他不是那种有私心杂念的人，真的是想做他自己想做的事情。所以和他做事情，你会觉得特别踏实。

　　在盛大，你只有一种使命感，紧迫感。你发自内心想把事情做好，因为陈天桥太愿意教你东西了，因为你从他身上学到太多的东西，是一种驱动力，不是压力，从来没有感觉到压力。

　　我在网络上曾做过一个心理测试，我比实际年龄年轻了13岁。而陈天桥的心理年龄比实际年龄大一点，这样，我其实比他还年轻。

　　和陈天桥做事，你才知道什么叫责任心，什么叫使命感，什么叫正直，我觉得怎么样形容他都不为过，他这个人特别好。

　　记得不久前媒体上有一篇写他的，在这么多CEO里面，最守时、最守诚信、最有信誉的就是陈天桥，他从来不会迟到，从来不爽约。

　　G我没有地方要求得到4分钱

　　小的时候，我是跟着姑姑长大的，姑姑是世界上最善良的人。

　　断断续续的，我是一会儿放这里长长、一会儿放那里长长的人，因为爸爸妈妈热衷革命工作，又是劳模、优秀奖章获得者，他们忙，顾不上管我。所以，我是幼儿园长大、别人带大的，不是那种被人溺爱大的，是那种放到哪都能活下来的人。

　　姑姑有三个孩子，有的时候我需要“学着坚强”，别的孩子哭着喊“妈妈”的时候，我告诉自己不许哭，就算哭也没有用。

　　有一天中午特别热，邻居的孩子要买冰棍。那个时候冰棍4分钱一根，我却怎么也要不来这4分钱。别的孩子给妈妈撒撒娇就能要来4分钱，我却没有地方要求得到4分钱，到现在我还记得那件事情。

　　我对童年的记忆，开心不开心的好像都跟“吃”有关。

　　最开心的是有一次，我妈妈突然换了一个工作。那天回家，我闻到味儿香极了，我妈妈说她换工作了，终于有时间给我们做一顿饭了。这顿饭特别好吃，肉丝炒什么东西。

　　到现在我也觉得那顿饭是我吃过的最幸福的一顿饭，因为我妈妈很少做饭。

　　从小满足我的一个欲望就是吃，我很喜欢吃东西。

　　那时候，因为我爸爸是“援外（援助外国贫困项目的）”，他手下有很多翻译。我特别羡慕当翻译的，羡慕他们为什么能陪着外国人天天有好吃的东西，还可以坐飞机，飞机上还有各种诱人的小食品，外国小糖果。

　　高考填报志愿时，我没有犹豫选择了外语专业，就是奔着“吃”去的，只要能吃我就很开心。

　　H鸡窝里面的凤凰

　　从小我是妈妈认为比较骄傲的孩子。我读的是山西重点中学的重点班，对于一个省来说，重点班出来的学生，那是一个省的骄傲。

　　而那年高考我却没有考上北大、北外（北京外语学院）或者上外（上海外语学院）。因为一道20分的题考砸了，最后我总分差了3分，出不了省，上了家门口的山西大学。说真的，妈妈的失望远远大于我的失望。父母其实对我期望很高。儿女的成绩，对父母，尤其是中国的家长来说一向是一种荣誉，一种可以炫耀的荣誉。

　　你可以想像我那个时候有多惨。

　　大学一年级，我接到的全是同学这样的来信，后来，我都拒绝看了。他们炫耀说，北京的颐和园有多大，山西公园有多小，等等。看这些文字在那个时候是一种打击。春节他们回家，要同学聚会，我告诉我妈关上门不接待任何人。

　　可以说那个时候的我不是一星半点的失落。你说我的性格比较乐观也好，好胜也好，好强也好，反正我选择了不理他们，不跟他们来往，不给他们炫耀的机会。

　　有些人好胜好强但会比较压抑，这一点上我比较像爸爸，一辈子都是很乐观的，遇到什么事都能自己度过。

　　后来我想通了：本来是上重点大学的人上了普通大学，就是鸡窝里面的凤凰，永远都是出头的。所以我一路下来，大学成绩没有第二的时候。

　　于是，我4年的大学变成了一个休闲的生活，我大学的日子过的非常轻松。

　　一个人其实需要随遇而安，做人力资源这些年，我经常会告诉别人：跟着感觉走，不要难为自己。

　　I我会去央求我爸爸

　　直到今天我都不是会撒娇央求别人的人。

　　那时候，如果真的让我央求的话，我会去央求我爸爸给我。从小我爸爸会给我额外一点的关照。

　　我回家上小学的时候，住在一个院子里，院外有一条小胡同，通到路口。

　　我跟爸爸会有一个默契，我看他穿衣服的时候，我开始背着书包往外走，给我妈妈一种感觉，我们俩是分头出去的。然后我们俩正好走到那个路口，我爸爸在手里面塞个3分钱、5分钱之类的，也不下自行车，我们俩就完成了接力棒工作，这5分钱就已经接到我手里了。

　　有这5分钱，我就可以好好满足自己，在所有同学面前，我还有这额外5分钱的预算，买什么点心、水果糖啦。

　　我和爸爸经常在私底下有这样的默契。过去我爸爸偷着给我钱，不能让我妈妈知道。现在是我偷着给爸爸，这样的话，爸爸如果想表现一下，就能有自由的空间。

　　K快走吧，韩剧要开始了

　　我不哈韩，但是我喜欢韩国的电视剧。

　　《大长今》我不喜欢，历史的东西我从来不看。我这个人很现实，不懂的东西不装懂，凡是穿上古代衣服的，古代的东西我一律不看，因为我不了解那个时代的历史背景，也不知道是真是假，很难有更多的共鸣。所以，中国的古装戏、外国的古装戏我也不看，我只看跟我生活在差不多一个年代的东西。

　　这些天，中央8台有个韩国剧在热播，每天，连续剧中间放广告的时候，就是我和姐姐对上一集点评的时间，我们在长途电话里互相切磋。如果哪一天我加班来不及看的话，我会让姐姐大致记一下故事情节，发短信告诉我。

　　《加油！金顺》我都看了，100多集，3个月，全公司都知道，我每天晚上10点都在看，连我的老板都说，“快走吧，韩剧要开始了”。

　　加油！金顺；加油！盛大。