北京市西城区委宣传部副部长、文明办主任李文西城区在文明城区的创建过程当中，主要从四个方面努力去做。第一，我们坚持科学发展观。西城区1995年被命为全国可持续发展实验区，围绕着这个实验区的建设，一方面坚持科教兴国，第二就是坚持可持续发展。围绕着这样一个思路，在文明城区的创建过程中，也是在不断的系统推进。1994年、1996年制定文明城区决议，在文明城区建设中作出了明确的要求。到1999年，我们制定了1999年到2003年文明城区的建设规划，2004年又制定了到2008年的文明城区建设纲要，在整体上坚持了可
持续发展的观念。
第二，注重统筹协调发展。围绕着经济社会协调发展，整个创建涵盖了经济、政治、文化、社会等各个领域。第三，我们注重形成一个区域的创建合力。西城区的驻区单位非常多，中央机关、中央单位、部队等都比较多，在这种情况下，如何把他们动员起来参与文明城区的建设是一个很重要的问题，我们通过整合地区的资源，集全区之力来抓创建，区人大、区政协先后通过决议来推动创建，同时印发公开信。
我们有一个西城文明网站设立我为创建文明城区建言等栏目，我们开展了“80万双手，共建西城美好家园”的活动，动员党员、青少年、部队等方方面面的人员参与，形成区域的合力。第四，注重增强群众观念。在创建过程中，我们从1994年提出创建文明城区以后，11年来，始终把为人民群众服务放在第一位。从1990年开始实施精神文明办实事工程，到现在已经坚持15年了，每年都要解决群众反映的热点、难点问题。
比如今年解决群众反映的突出问题700多件，同时设立24小时便民电话。特别是在社区建设方面，从社区卫生服务、社区的教育文化等方面，都在给群众创造一些好的条件。我们设立市民文明学校188所，现在7个街道都兴建了社区教育学校，受到了群众广泛欢迎，我们将继续把这些工作做得更好。
