企业留人要留心 企业员工要的不仅仅是钱

　　尽管泉州曾在某排行榜上被评为就业几率最高的城市，但是，在这个经济快速发展的城市中，缺人，缺人才是不争的事实。

　　经过调查发现，这几年来，一些企业的老板相继重视建立企业内部的激励机制，重视员工的福利。这么做的目的只有一个：留人。如何让激励机制深入员工的心，让他们真的舍不得走呢？企业员工们有此一说：

　　□早报记者江海苹

　　下班后，拿着饭盒直接到食堂吃饭；晚上，职工们在篮球场上打打篮球、或者拿着球拍来赛一场乒乓球……

　　这就是现在泉州市大部分规模以上企业职工的休闲生活。这种生活，在以前根本是一些外来务工人员想都不敢想的事情。

　　泉州市企调队近日以随机抽样、发放问卷的形式分两次分别对全市100家和250家民营企业，调查企业内部的激励机制运行情况和当前用工环境情况。

　　调查资料显示：我市多数民营企业已经意识到内部激励机制在企业经营管理中的重要作用。同时，企业的老板或管理者对内部激励机制的建设也较为重视。

　　给予员工提供各种各样学习的机会，是目前我市民营企业老板所意识到的。调查显示，94％的企业为新员工提供岗前培训。在接受调查的企业中，83.2％为固定工参加了医疗保险，但是为临时工参保的企业仅占23.1％。近几年我市民营企业员工工作、生活环境也在逐步提高，有79％的企业为员工提供了各种锻炼身体的设施（如乒乓球台、篮球场等），89％的企业拥有自己的餐厅或午餐项目。

　　用工存在四大困境

　　虽说从调查的结果看来，我市的民营企业老板开始注重用工环境的建设，也开始为员工谋福利，但是，从总体来说，我市中小企业多，企业的用工情况仍有四大“难关”。

　　难关一：企业员工流动性大

　　近年来企业缺工、人才外流已经成为困扰我市民营企业发展的一大难题。

　　难关二：人才有限，招贤不易

　　今年年初在厦门的一场中高级人才招聘会上，泉州市的企业备受冷落，门可罗雀；而来自江浙一带的企业却大受欢迎，门庭若市。

　　相关业内人士一语道破玄机：这并非泉州企业给的工资比别人低，关键在于企业内部缺乏有效激励机制。

　　难关三：个人绩效相对低

　　企业有了好的绩效才能生存。企业要有较高的绩效水平就要求员工有较高的个人绩效水平。但在调查中我们发现，我市民营企业员工的工作效率并不理想，某服装公司经理表示泉州企业的员工工作效率与江浙一带企业员工的工作效率相比明显偏低。造成这种现象的主要原因在于两地企业的激励水平不同。

　　难关四：高层次人才难留

　　不少企业都遇到这样的问题：好不容易引进的高层次人才，却总与整个企业格格不入，也体现不出应有的能力，最后还是离开，让老板们的期望落空，企业损失很大。

　　我市大多数企业的经营管理模式多为家族式管理，这在创业时期对企业的发展十分重要，但当企业发展到一定规模，如果企业的经营理念仍停留在自家人管百家人的层面上，将直接影响人才的工作积极性，导致人才流失。

　　现有激励机制不足

　　调查显示，尽管我市企业已经意识到内部激励机制的重要性，但是相当部分企业对激励机制理解不正确，存在片面性。如简单地以为激励就是奖励，以致各种激励机制不配套和不平衡，存在许多缺陷。

　　我市民营企业主要采取以物质激励即工资和奖金为主的激励措施，调查中有94.3％的企业采取这种方式。

　　个人绩效是企业奖惩的依据，而我市仍有相当部分企业对员工的个人业绩考核仅仅取决于领导的主观判断。调查显示，有53.2％企业的员工业绩奖金是由领导主观评价决定的。

　　很多民营企业虽然制定了内部激励机制，但是执行不彻底，因人而异，随意性强。这样失信于员工，往往容易造成员工积极性不高，甚至导致人才流失。

　　五大有效激励措施

　　1.薪酬福利激励

　　员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。据调查，我市89.8％的企业员工认为企业最有效的激励措施是公司薪酬、福利制度合理。

　　另外，应设定具有激励性质的福利项目。如宿舍、餐厅、健身设施等。在调查中，有的工人认为，企业建立了免费浴室，是一项很好的福利措施。然而，工人也抱怨企业疏忽管理，浴室里的水忽冷忽热。

　　2.股权激励

　　股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的激励方法。企业若能根据自身的实际情况灵活运用股权激励（如：用部分股份留住企业核心人员并吸引优秀人才，实行员工持股和股票期权制度将职工的未来收益、养老计划和公司股值联系在一起），那么员工将更重视企业的利益和资产的保值增值，这样可以把个人利益和企业利益统一起来，达到双赢。

　　3.环境激励环境激励是指通过改善工作环境、生活环境和人际环境等来吸纳和稳定人才。此次调查中有26.8％的企业员工表示工作中最希望获得的是良好的工作环境，26.0％企业员工最希望企业工作群体、工作气氛和谐。

　　4.事业激励

　　事业激励是指企业的发展前景让人才感觉有吸引力、值得留下来，并为之奋斗和努力。要达到事业激励，企业应做到以下两点。

　　第一，为员工提供一个工作适合自己、工作量适中、有挑战性的工作。这也是我市企业员工最希望得到的激励之一，有59.3％的认同率。

　　第二，为企业提供学习及参与管理的机会。调查中，有45.5％的企业员工最希望得到激励就是增加学习及参与管理的机会。5.感情激励

　　首先要给予员工恰当的信任和自主权。调查显示，有30.9％的企业员工认为企业应将给予员工更大的信任和自主权作为最重要的激励手段。

　　其次要营造有归属感的企业文化。良好的企业文化有着以下特征：①尊重员工。②强调人与人之间的协调合作关系，强化团队协作。③鼓励创新。企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失明显低于不重视企业文化塑造的企业。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。

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　　民营企业高级人才频频跳槽

　　□早报记者林可

　　昨日，泉州市统计局企调队公布近期对泉州民营企业调查显示，由于民营企业的经营理念跳不出“任人唯亲”的陈规，企业的人事管理仍停留在“家庭作坊”式的武断决策阶段，直接影响了人才的工作积极性，好不容易引进的高层次人才频频流失。

　　企调队的一份数据体现：企业外逃的固定工占企业员工总数的11.7％，外逃的临时工为19％，新招聘的固定工外逃的占新招聘人员的15.2％，新招临时工外逃的占14％。

　　流入泉州的都是无工作经验的新手，而流出去的多是熟练工，这是泉州民营企业目前用工的现状。泉州统计局企调队在“把脉”民企时发现，由于江浙、广东等民营企业发达地区工人的工资待遇、生活条件较好，近期泉州民企的许多工人纷纷外逃。

　　企调队有关人士分析，民营企业普遍注重物资激励，而忽视了精神激励对员工的激励作用，在一定程度上压抑了员工的积极性，容易产生激励与需要的错位。在这种薪酬激励体系下，企业员工、核心技术人员和其他骨干人员的收入，所体现的是他们当期对公司所作的贡献。评定标准主要是当期公司经营业绩和个人业绩。与公司未来没有关系，不存在长期激励。这样容易引起民营企业雇佣对立思想较强、协作契合意识较差、员工参与少、凝聚力不大等问题。

　　企业对内部激励机制建设的重视程度

　　（胡彦明制图）