问题房拖欠热费催缴应该协商办

　　编辑同志：

　　我家住香坊区六顺街139号。两年前，因房子质量问题没交热费，但一直供热了。今年进行分户供暖，我家未开栓，供热单位让我交清两年陈欠热费后，再交上今年热费，才能给开栓。那女士

　　查询结果：

　　“12319”建设系统服务热线工作人员答复，房屋质量问题与供热单位无关。根据规定，供热单位可以对欠费用户在不影响其他用户的前提下停热。市供热办有关人员答复，1日起，要求供热企业对民宅100%开栓供热，缴纳陈欠热费问题应双方协商解决。

　　实习生 董岩 本报记者 倪文凤