输错密码就得交钱 用户质疑“超霸王”规定 |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月05日02:47 重庆晚报 |
新华社电使用银行卡取钱,如果输错密码就会被自动锁死挂失。这时,用户不仅要交纳10元一次的挂失费,还要等7天才能继续使用这张卡。近来,接连有用户反映工商银行这种规定太过霸道,而且在执行中存在明显的管理漏洞。 重庆一家事业单位工作的李先生近日使用工商银行牡丹灵通卡取钱,在自动取款机输入密码之后,屏幕显示密码有误,并将卡吞掉,要求用户持回执单到柜台咨询。拿着身份 证和回执单找到柜台工作人员后,李才知道,自己的卡已被自动锁死,需要交纳10元钱办理挂失手续,7天后才能使用。这让李先生很难理解,输错密码就要交钱挂失,这样的规定未免太霸道了。可银行工作人员表示,这是单位的规定,他们只是照章执行。记者采访了解到,像李先生这样的情况并非偶然。有着同样经历的朱小姐气愤地说,用户忘记或记错密码是常有的事情,银行作为服务部门,怎么能把用户的疏忽当作自己赚钱的机会呢? 网络编辑:李平 |