憋出来的祸端

　　据《大河报》报道，郑州某学校三名学生参加一同学的聚会后，到银行取钱，一同学进银行想借厕所“方便”一下，结果被银行工作人员拒绝。双方发生冲突，三青年将新近开业的银行大厅砸得一片狼藉，并致使3名银行职员受伤。

　　三学生已被刑事拘留，理由是损坏公共财物。这场因尿憋出来的祸端，三学生难脱法网，但银行方面也应该做些反思。

　　顾客至上，顾客是上帝。银行作为一个公共经营性场所，起码应当尽量为顾客考虑，可是，有几家银行给顾客设置了“方便”场所？顾客憋急了，借用一下也不可以，哪来上帝的感觉？

　　当然，作为金融单位，安全是第一位。但是，在安全的前提下，给顾客提供一下方便，银行部门完全有能力做得到，关键还是观念做不到。

　　城市入厕难，其症结之一就是各个经营场所没有替顾客考虑，不愿在“方便”顾客上多投入，不乐意人家借用自己的场所“方便”。甚至有的政府部门也是拒人于门外，不肯给人“方便”。笔者曾亲见一位政府工作人员，粗言粗语对想借“方便”的人说：“我们这里不是公共厕所”。那人尽管憋得难受，但也只得憋着。如果是遇到郑州的那三位小青年，又有好戏看了。

　　很多暴力其实都是憋出来的，不让人受憋，是政府和各经营场所共同的责任。给人方便，也是给己方便。

　　(稿源：红网)

　　(作者：谢茂明)

　　(编辑：杨国炜)