谁“出卖”了我的个人信息

　　通讯员叶向群本报记者蒋勇

　　近日，宁波市的毛先生收到一封“美的空调浙江售后服务中心”的来信。拆开信封一看，毛先生喜出望外，原来他中奖了！信中写道：美的空调为感谢广大用户的支持与厚爱，决定重金回馈消费者。通过管理中心的电脑摇号抽奖，毛先生可获价值600余元的美的牌微波炉和电火锅各一只。信中还要求毛先生收到此函10天内汇20元送货交通费至一个指定的地

　　为了捞取那20元“交通费”，毛先生收到的那封信上居然还这样说：“为了杜绝某些员工在上门送货时私下乱收费现象，公司决定由浙江售后服务总部统一收费。”

　　毛先生家的空调当初是从海曙某空调商店买来的。当笔者前去调查此事时，该店工作人员一口否认，追问之下，最后将责任推到某个“已经不在商店工作的员工”身上。

　　个人信息被任意透露或出售，并非只是个别现象。笔者日前接到一位读者投诉，称他的新房交付不久，就连续接到几家装潢公司的拉生意电话。对方是怎么知道他的手机号码的？最后查清：这几家装潢公司分别花了七八百元钱，从小区物业公司相关人员那里获取了一份详尽的小区业主的通讯资料。

　　类似情况还不少：你刚生完孩子出院，奶粉之类的小广告就前脚后步地塞进你家信箱来了……

　　出卖他人信息从中牟利，该承担怎样的法律责任？笔者就此专门咨询了宁波素豪律师事务所律师李惠芳。李律师说，个人信息包括姓名、性别、职业、学历、联系方式、婚姻状态、收入和财产状况、指纹、血型、病史等，指的是与消费者个人及其家庭密切相关的信息，包括个人隐私，依法受法律保护。

　　2003年元旦起施行的《上海市消费者权益保护条例》在国内首次把消费者个人隐私列入地方性法规的保护范围。全国性的相关立法正在进行之中。李惠芳说，对于经营者将消费者个人信息出售的行为，受害人可以向工商部门或消协投诉，由工商部门或消协对行为人进行处罚或通过新闻媒体曝光；受害人因此遭受损害的，可依照《中华人民共和国消费者权益保护法》以及其他有关法律、法规，要求相关人员承担相应的民事责任。但如果受害者自己也有过错造成损害的，则适用混合过错原则各自按过错大小分担责任。