取款设限不可取

　　■民声传递□闻晓

　　据宁波电视台《宁波新闻》报道，地处鄞州区石碶)街道的一家银行从10月31日起推出新举措，对临柜取现进行设限，不办理工资卡取款2000元以下的业务，让他们到ATM机提取。这样，造成了一些低收入务工者有钱取不出的尴尬。笔者认为，银行如此做法不可取。

　　这家银行这样做的理由是，当地企业多，每到发工资的那几天，来银行取款的人实在太多，往往要等候一二个小时，因而推出所谓的“分层次服务”。银行从自身商业利益出发，为留住大额客户，限制小额客户，但他们却没替那些办理2000元以下的客户着想。

　　很多外来务工者月薪只有1000元左右，有部分人由于文化水平低下，不会在ATM机上操作，难道取工资也要他人代劳？再退一步说，如果这些人都集中到ATM机上取款，岂不是又得排长队等候？

　　广州的一家商业银行去年曾在东莞尝试过类似的做法，但最后因为反对的声音而被迫停止。这家银行的这一歧视做法也未得到甬城市民的认同，新闻播出不到半小时，就有几百名观众参与互动，有55%的市民表示不能接受银行的这一做法。事实上，该做法也违背了《储蓄管理条例》中“储蓄机构办理储蓄业务必须遵循存款自愿、取款自由”的原则。

　　笔者认为，这家银行不妨向甬城其他服务业学习：如有些超市，当收银机前排起长队时，就会临时增开收银通道；火车站也辟有“绿色通道”，允许来不及买票的乘客先上车再买票。这家银行是否可对一些有固定业务的单位可提前预约，以避开高峰期，或者开设绿色通道，专门办理2000元以下小额的存（取）款。

　　眼下，宁波刚刚荣膺首批全国文明城市的称号，甬城很多单位都在不断推出各种人性化服务，银行作为城市的一个重要“窗口”，理应做得更好。