石家庄公安机关 推行首问责任制和文明用语

　　本网讯记者马竞 石家庄市公安局近日出台了《石家庄市公安民警基本行为规范(试行)》和《石家庄市公安民警文明用语、服务忌语基本规范(试行)》，从廉政、警务、仪表、道德等方面对公安民警提出明确要求，并对一些生冷用语严禁使用。

　　规范规定，公安民警要认真执行首问首接责任制。对来访办事人员，先接受询问的本单位工作人员为首问责任人，首问责任人有义务解答来访办事人员询问的事项或给予提供

　　规范中强调，公安民警在接待群众时，应当使用文明用语。群众有问题找民警解决时，民警应当禁用：你的事我没权办；你找我们头去吧；现在办不了，什么时候我也不知道；回家等着去吧等等。

　　公安民警在受理报案时应当禁用：话都讲不清，还报什么案；你懂不懂法律？不懂就别瞎说；这么小的事情，打什么110；你去找片警，我们是值班的，不清楚等等。

　　交管部门民警在日常管理和纠正违章时应当禁用：这马路是你家的，想怎么走就怎么走啊；不要废话，我说你违章就是违章；怎么处理，还要你来教我；就凭你这个态度，本来罚款，现在扣证等等。

　　（责任编辑 郑剑峰）