手机黑屏竟“只修不退” |
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http://www.sina.com.cn 2005年11月07日08:48 武汉晚报 |
头天买次日坏手机黑屏竟“只修不退” 本报讯(记者马辉)头天买的手机,第二天就坏了,商家却“只修不退”。消费者周细兵日前就此事通过工商讨回公道。 周细兵投诉称,他在钟家村附近的“万宝通讯”花1300元买了部手机,不想第二天 就自动停机,重上电池后恢复正常;第三天又不能开机;找到商家,店员说只能维修。建桥工商所接到投诉后,立即责令商家按章办事,昨日,周细兵已拿到商家退的全额手机款。 谨防商家“拖功” 手机有问题,商家爱先将你推到售后、维修商又把你踢回商店,甚至将你推到消协,等过了一周,他们就可“不退钱,只换机”。本该换新机的,他们喜欢拖过半月,就可以“只修不换”。 相关规定: 一周内,手机有大问题,可退钱;半月内,可换新机;一年内,修两次仍不能用,可换新机。 |