关注细节

　　■文/钱亦蕉

　　十一的时候，去日本度假，这是我13年后重访日本，感触颇为复杂。上一次去日本，还是90年代初，去几个城市一逛，真是大开眼界，有点overwhelming的感觉。那时，上海甚至还没有什么像样的超市（还是烟纸店当道的时候），更不要说shoppingmall了；而那边，却是五光十色，目不暇接。这次重游，除了东京的时尚和繁华仍然让人目眩神迷外，大体

　　首先，干净是很多国外城市给我们中国游客的共同感受，但是，我更愿意述说干净背后的细节。比如厕所，我们不要拿以前黄水满地的那些厕所来比，就说现在比较正常的饭店的共用厕所吧，上海的厕所没有几个我敢坐到马桶上去的。日本的厕所，大多在这方面为游客着想———就是要让你毫无顾虑地坐上去，有的提供专门的垫纸———做成与马桶圈一样的大小，可以薄薄地覆盖在马桶圈上，用完了，可以一起抽水冲掉。一般墙上就挂着这样的纸盒，可以随意抽垫纸。还有的，是提供专门的消毒液，取一点手纸，喷洒一些消毒液，自己擦一下马桶圈就可以了。或许你会说，这样上个厕所，不是变得繁琐很多？但我想，大多数人还是愿意承受这样的繁琐。

　　地铁站里人流量非常大，但过道和楼梯都异常清洁，不仅仅是没有“果皮纸屑”，连污斑水渍都很少见。后来看到了打扫工人才知道为什么，清洁工人们全身武装，腰间插着喷壶、铲子等各式工具，看到地上粘糊糊的黑块，先扫，扫不掉，就铲，不好铲，就洒点水，再用布擦。反正，总归是要弄干净为止。想象一下我们大街上的清洁工人，也很辛苦，但是劳动的质量要求确实不如他们。当然，乱扔果壳的人也很少见，他们一般习惯于在卖品部旁边把东西吃完再走（比如冰淇淋），而不是边走边吃。

　　再说一个有意思的细节。有一次在商场看到衣服减价，挑了一件想试试。到了试衣间，营业员小姐递给我一个薄薄的网纹纸罩，看我不知其为何物，她比划着告诉我，让我先套在头上，把脸盖住，然后再套衣服，这样就不会把脸上的彩妆弄到衣服上。虽然有些麻烦，我还是照做了，因为这样确实能保护衣服，毕竟这衣服如果我不买他们还得卖给其他人呢。这个一次性纸罩确实想得周到。

　　想得周到的地方还有，大型乐园或者商场，都有婴儿推车和残疾人推车租借，这样就方便了很多人。经常看到商场里，日本家庭妇女带着孩子出来购物，她们在挑选商品，而孩子则早在推车里睡着了。在大阪环球乐园和东京迪斯尼乐园，都看到了很多残疾人前来游玩，甚至智障人士，也一起分享游园的快乐。而在我们这儿，这方面的意识还比较弱，残疾人因为生理的原因几乎被剥夺了快乐的权利，更不要说与平常人一起分享快乐了。