春运一日接车员喊话上万句

　　工作人员将行动不便的旅客送上火车

　　10年来，50多位重庆火车站工作人员坚守一线，家不过近在咫尺对于他们却远在天涯。

　　“10年了，我整整在火车站坚守了10个除夕夜，好想回家吃个完整的团年饭，看场完整的春节联欢晚会，但这简单的梦想，对于我来说实在太遥远了。”杨友红是重庆火车站客运车间一名普通的职工，今年除夕夜，她又将在火车站和旅客度过一个难忘的除夕夜。

　　其实，到大年三十这一天，旅客已经不多了，10年来，杨友红接送最多时旅客也只有2000人，“火车必须按照时刻正点发出，尽管除夕夜人很少，我们当班的50多位职工还是得坚守在第一线，看着别人坐着火车回家与家人团聚，我们真的很羡慕。”杨友红笑着说。

　　根据火车站的排班表，他们实行三班倒，一般第一年值除夕夜的班，今后10年连着值除夕夜的班。今年杨友红又被排在除夕夜下午18：00上班，大年初一8：20下班。

　　杨友红家住杨家坪，可是这10年的除夕夜，家里因为缺少妻子和母亲的身影，过年比平时更难受。杨说，前两年，儿子吵着要到火车站找妈妈，爱人和儿子来了，看着她为乘客送汤圆的情景时，爱人哽咽了，自那以后，他再也没有责怪过他。

　　杨友红是一位接车员，她的工作是负责接送列车的到达和出发，每天要在站台上奔跑40多个来回，一天走下来至少不低于18公里，平均一月磨破两双皮鞋。

　　然而辛苦没人能够理解。一次，一位没有车票的旅客非要冲上列车，被杨拉住，这位旅客当即给了她一耳光，愤怒地说道“我要上火车，看哪个管得到我。”经过几番争执，旅客最终被带走，杨友红摸着火辣辣的脸，泪水不停地往下掉。

　　在她的记忆中，因为乘客晚到而无法进站、小孩身高问题需要补票等问题跟旅客产生的摩擦很多，一到春运，每天说上万句话，嗓子喊哑了，旅客看到自己不说话，就要骂。

　　杨友红说，现在她最希望旅客能对她们多一些理解，少一些抱怨。

　　记者王渝凤文记者钱波图网络编辑：翁正平

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