□山东孙化民
在山东济南，竟然有三家“114”查询号码台——一家是网通旗下的查号服务台“114”，一家是铁通的“95105114”，还有一家是山东电信的查号台“96114”。（《齐鲁晚报》3月20日报道）
一座城市之所以出现三个“114”，缘于竞争壁垒。不知道电话号码时就打“114”查询，长期以来许多人在生活中都习以为常，“114”同“110”、“119”等一样，已成为百姓日常生活中，拨打频率很高的“热线”。然而在济南，“114”属于网通独家享有，在网通的“114”查询范围中，把90多万户铁通固定电话用户排斥在外，也把山东电信的用户排斥在外。由于不同运营商掌握各自的客户资料并互相封锁，致使用户要么查不到号，要么记住电信、网通和铁通3家运营商的查号台号码。
简便的“114”查号台用起来却麻烦多多，面临更多尴尬，不止是济南独有的现象。各家成立自己的查号台确实是一种资源浪费，我们希望运营商撇开门户之争，为用户提供更方便的服务。笔者更期望政府介入，消除“114壁垒”，实现三家资源共通共享。因为“114”是一个公共查号台，承担着社会特殊服务号码的职能，既不是网通的，也不是电信的、铁通的，而是一种社会公众资源，理应让全社会成员拨打一个号码，享有查询服务。
