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维修部蒸发送修手机无踪影


http://www.sina.com.cn 2006年03月22日00:58 重庆晚报

  律师:消费者应多留意商品相关信息,必要时可拿起法律武器

  手机送修维修部,过年后发现维修部竟突然消失。李先生的“离奇”遭遇让他深感倒霉,他希望通过自己的遭遇提醒更多市民。

  去年,李先生在南坪一手机专卖店花1080元购得一部型号为7169C的迪比特手机。当

年9月,手机出现黑屏,按照保修单上的地址,李先生把手机送到位于两路口新山城大厦5楼的维修部进行了修理。今年1月,手机再度黑屏,李先生将手机又送到该维修部维修。谁知过年后去取手机时,竟发现维修部不见了。

  无奈下,李先生按照保修单上的电话依次拨打,无论是服务热线还是厂家电话,不是电话故障就是无人接听。手机就此一去不复返,李先生十分苦恼。

  接到投诉后,昨日,记者按照李先生提供的电话拨打,原两路口维修点电话635299**和638697**,一个为故障,一个无人接听。

  随后,记者拨打迪比特手机全国服务热线:800-820-8118,通后无人接听。拨打厂家服务电话021-34074530、021-64852866,也一直无人接听。而厂家电话021-54422999则为语音提示电话,没有设置人工服务。

  记者随后通过114查询联系到以前曾为迪比特做过售后服务的维修部,其工作人员表示:去年就停止为迪比特做任何售后了,具体原因他也不清楚。

  晚报新闻律师团、功伟律师事务所沈志刚律师认为:消费者应留意有关自己所购商品的相关信息,包括售后服务点搬迁、商家或厂家运营状况等系列信息,以便随时维护自己的权益。不过这种售后服务部突然消失的情况还是比较反常,不管厂家出现任何问题,李先生的手机厂家都应负责,必要时可以拿起法律武器。

  记者赵倩网络编辑:孔祥伟


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